Kann IVM Anrufe in einer Warteschleife halten oder mit IMS verwendet werden?

Wenn Ihr Büro eine PBX (ein Telefonsystem) hat, dann Ja. Starten Sie den IMS Warteschleifen Player auf demselben Computer wie IVM. Verbinden Sie den Soundkarten Lautsprecherausgang mit dem MOH Anschluss an Ihrer Büro PBX. Anrufer bekommen dann Warteschleifen-Nachrichten/-Musik vorgespielt, wenn Sie in der Warteschleife sind oder weitergeleitet werden.

Wenn Sie IVM direkt mit einer Telefonleitung verbunden haben, können Sie eine Pseudo-Warteschleife erstellen, indem Sie eine Ansage mit einer "Warteschleifen-Nachricht" erstellen und den "Anleitungen für..." in der IVM Hilfe: "Wie nehme ich einen Anruf mit derselben Leitung an (Pseudo-Transfer)".

Sie können keine Warteschleifen-Nachrichten oder -Musik haben, während ein Anruf an eine externe Leitung weitergeleitet wird (der Anrufer ist dann in den Händen des Telefonanbieters).

Eine Liste von Unternehmen, die professionelle Warteschleifen-Ansagen erstellen, finden Sie hier: On Hold Messages

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