De- und Reinstallieren eines Modems

Eine grundsätzliche Anforderung einer telefoniebasierten Software sind korrekt installierte Modem-Treiber.

Software die über eine Telefonleitung aufnimmt und wiedergibt, benötigt zudem einen Sprach/Wave-Treiber, welcher oftmals separat zum Modem-Treiber installiert wird. Manchmal wird dieser Treiber 'Multimedia Geräte-Treiber' genannt, aber die genaue Bezeichnung variiert von Hersteller zu Hersteller.

Zudem benötigen viele unserer Programme einen installierten TAPI-Treiber. Viele Modems verwenden den standardmäßig als Teil von Windows installierten. CallURL verwendet zum Beispiel einen separaten TAPI-Treiber.

Manche verbreiteten Probleme, die Sie hierbei haben können, sind:

  1. Wenn Ihre Software keine Audio-Dateien aufnimmt oder wiedergibt, dann liegt das an einem fehlenden Sprach/Wave-Treiber.
  2. Wenn das Programm sagt, dass keine TAPI-konformen Geräte installiert sind, dann ist der TAPI-Treiber nicht installiert. Umgekehrt kann es auch sein, dass Ihre Gerät einfach kein Sprachmodem oder nicht vollständig TAPI-konform ist.
Um diese Probleme zu beheben, sollten Sie als Erstes Ihren Modem-/ Telefonplatinen-Treiber zu de- und danach zu reinstallieren.

Treiber deinstallieren

  1. Öffnen Sie die Windows Systemsteuerung, gehen Sie auf Software - Programme hinzufügen/entfernen und entfernen Sie alle aufgelisteten Programme für Ihr Modem. Nur wenige Modems oder Platinen erscheinen hier.
  2. Gehen Sie auf Hardware - Hardware hinzufügen/entfernen und wählen Sie das Modem im nächsten Dialog, falls es dort angezeigt wird. Auch hier werden nicht immer alle Modems angezeigt.
  3. Wählen Sie dann das Menü Telefone und Modems. Gehen Sie in das Register Modems und markieren Sie das Modem. Klicken Sie dann auf entfernen. Ermitteln Sie im Register Erweitert unter Provider den TAPI-Treiber, der speziell von Ihrem Gerät installiert wurde. CallURL Hardware installiert zum Beispiel einen namens 'Talk Voice TAPI Service Provider'. Entfernen Sie NICHT 'TAPI Kernal-Mode Service Provider' oder 'Unimodem 5 Service Provider'.
  4. Fahren Sie Ihren PC herunter (power off).

Treiber installieren

Für CallURL Platinen folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
http://www.nch.com.au/hardware/setup/telephony.html

Für Dialogic Platinen folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
http://www.nch.com.au/ivm/dialogic.html

Für Modems allgemein

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät installiert und angeschaltet ist. Legen Sie die CD ein, die vom Hersteller mitgeliefert wurde.
  2. Starten Sie Ihren PC neu.
  3. Windows wird das Gerät erkennen und Sie nach dem Treiber fragen. Folgen Sie den Anweisungen und wenn Sie danach gefragt werden, lassen Sie die CD-ROM durchsuchen.
  4. Wenn es nach einem Multimedia Gerät fragt, wählen Sie ebenfalls den Treiber von der CD-ROM.

Wenn Sie keine CD-ROM haben, müssen Sie Ihre Festplatte nach dem Treiber durchsuchen.