Karten und Treiber von Dialogic installieren

Wichtiger Hinweis!

Wenn Sie Ihre Dialogic Karte trotzdem installieren möchten, obwohl sie wahrscheinlich nicht mit unserer Software funktioniert, dann folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen:

Vor der Installation der Karte

Stellen Sie sicher, dass Ihnen die Anweisungen von Dialogic und die Treiber auf CD vorliegen. Seien Sie darauf vorbereitet, dass es etwas Zeit kostet, den komplexen Anweisungen von Dialogic zur Installation der TAPI- und Wave-Treiber zu folgen. Sie müssen die aktuellsten Dialogic Treiber und Servicepacks von http://support.dialogic.com installieren. Sie müssen außerdem Dialogic TAPI-Treiber und die Dialogic Beispielprogramme installieren, welche sich gut dazu eignen, sicherzustellen, dass die Treiber und die Karte richtig funktionieren. Beachten Sie bitte, dass „Talker32.exe“ das einzige Dialogic Beispielprogramm ist, welches TAPI verwendet. Die anderen greifen direkt auf die Karte zu und verwenden TAPI nicht und testen deshalb nicht, ob die TAPI- und Wave-Treiber richtig installiert sind.

Installation der Karte

Fahren Sie den Computer herunter und installieren Sie die Karte im Computer. Folgen Sie dabei den mit der Karte gelieferten Anweisungen genau. Wenn dies abgeschlossen ist, schalten Sie den Computer wieder an.

Dialogic Softwareinstallation

Legen Sie die CD in das Laufwerk ein, die Sie mit der Karte erhalten haben, führen Sie die Datei „setup.exe“ aus und folgen Sie dann dem Einrichtungsassistenten.

Fehlende CD-ROM mit Treibern: Die meisten Anbieter liefern für jede Karte die Dialogic CD-ROM mit Treibern aus. Einige (die günstigeren) tun dies nicht. Wenn Ihnen die CD-ROM mit den Treibern nicht vorliegt, sollten Sie Ihren Lieferanten kontaktieren und ihn bitten, diese bereitzustellen.

Dialogic Configuration Manager (DCM)

Gegen Ende der Dialogic Softwareinstallation wird Ihnen die Option angeboten, die „Dialogic Kartenkonfiguration“ auszuführen. Sie können dies auch vom Windows Startmenü ausführen. Dieses Programm ist auch als „Dialogic Configuration Manager (DCM)“ bekannt.

Treffen Sie die Auswahl entsprechend Ihrer Situation, schenken Sie den Anweisungen von Dialogic besondere Aufmerksamkeit. Die Karte muss „gestartet“ werden (und so eingestellt sein, dass sie beim Hochfahren automatisch gestartet wird).

Sie können zu diesem Zeitpunkt eines der einfacheren Dialogic Programme oder Diagnosen ausführen, um zu bestätigen, dass die Karte erfolgreich installiert wurde. Bitte erwarten Sie nicht, dass die Karte mit unserer Software funktioniert, da die TAPI-Dienstanbieter-Treiber und die Wave-Treiber noch nicht installiert wurden.

Konfiguration der Dialogic TAPI-Dienstanbieter- und Wave-Treiber

Dies sind wichtige Schritte, welche bei der Installation häufig vergessen werden...

Die Dialogic TAPI-Dienstanbieter (TSP)-Treiber ermöglichen anderen Programmen (z. B. von NCH Software), die Karte zu steuern. Folgen Sie diesen Schritten, um TSP zu installieren.

1. In Windows 2000: Öffnen Sie die Systemsteuerung -> Telefon- und Modem-Optionen und wählen Sie Erweitert -> Hinzufügen -> Dialogic Generation 2 Dienstanbieter für NT4/W2000 -> Erweitert.
2. Wählen Sie im Dialogfeld „Konfigurationsdienst“ „Parameter aufrufen“ und ändern Sie die Konfiguration von „Standard“ in „Benutzerdefiniert“. Wählen Sie „700“ als „Rückruf-Zeitüberschreitung“. Einige Kunden haben vorgeschlagen, dass das Kästchen „Perfekter Anruf“ nicht ausgewählt sein sollte. Wählen Sie „DX_PVDOPTNOCON(6)“ als „Anrufverlauf-Analysekennzeichen“.
3. Schließen Sie die Systemsteuerung und starten Sie den Computer neu.

1. Wählen Sie in der Systemsteuerung Hardware hinzufügen/entfernen -> Gerät hinzufügen/Problembehandlung durchführen -> Neues Gerät hinzufügen -> „Nein, ich möchte die Hardware aus der Liste wählen“ -> Sound-, Video- und Game-Controller -> Festplatte.
2. Navigieren Sie zu „D:\Programme\Dialogic\Lib“ und wählen Sie „Dialogic Wave-Treiber 1.x“. Schließen Sie die Installation ab, schließen Sie die Systemsteuerung und starten Sie den Computer neu.
3. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie „Sound und Multimedia“ -> „Hardware“ -> „Dialogic Wave-Treiber 1.x“ -> „Eigenschaften“.
4. Wählen Sie die Registerkarte „Eigenschaften“ und wählen Sie in „Audiogeräte“ „Dialogic Waver-Treiber 1.x“ -> „Eigenschaften“ -> „Einstellungen“.
5. Wählen Sie die entsprechende Anzahl an Kanälen (Telefonleitungen). Wir schlagen vor, dass Sie mit 1 beginnen und weitere hinzufügen, wenn die erste funktioniert.
6. Klicken Sie OK, schließen Sie die Systemsteuerung und starten Sie den Computer neu.