Ayuda con VoIP - Redes

Estas configuraciones están relacionadas con la habilidad de su equipo para realizar llamadas telefónicas por una red o Internet. La mayoría de las opciones aquí son bastante avanzadas, así que no las cambie a menos que las entienda completamente. Esta sección está destinada para administradores de red o personas afines.

Puerto SIP local

El puerto UDP en su equipo que será usado para crear una conexión de señalización SIP. Si el puerto está siendo usado entonces el software buscará por el siguiente puerto disponible.

* Debe abrir ese puerto en el el firewall de su equipo local. Su router debería manejar la apertura de su propio puerto automáticamente, pero si no puede entonces necesita configurar la redirección de puerto.

Puerto RTP local

El puerto UDP en su equipo que será usado para la conexión de audio. Si el puerto está siendo usado entonces el software buscará por el siguiente puerto disponible.

* Debe abrir ese puerto en el el firewall de su equipo local. Su router debería manejar la apertura de su propio puerto automáticamente, pero si no puede entonces necesita configurar la redirección de puerto.

Usar UPnP para encontrar la dirección IP externa

Utiliza el protocolo Plug 'n' Play universal (UPnP) para determinar su dirección IP externa. Es una manera rápida y fácil de configurar su router por sí mismo. Muchos routers tiene deshabilitado el UPnP de manera predeterminada, así que tal vez tenga que habilitar primero el UPnP en el router. Consulte la documentación del router para ver las instrucciones.

Algunos routers no pueden usar UPnP y otros routers antiguos no lo hacen adecuadamente. Si tiene uno de estos routers, la habilitación de UPnP puede causar problemas con la marcación de salida y con el correo de voz.

Tenga en cuenta que si está usando la 'conexión compartida a Internet' de Microsoft (ICS) sobre una LAN, tal vez necesite habilitar UPnP en Windows. Para hacer esto, en el equipo que está ejecutando la conexión compartida a Internet seleccionar 'inicio' -> configuraciones -> panel de control -> conexiones de red y luego hacer clic en la conexión de Internet y seleccionar propiedades. Vaya a la pestaña de avanzados y marque la opción "permitir a usuarios de otras redes controlar o deshabilitar la conexión compartida a Internet".

Usar servidores STUN para encontrar dirección IP externa y puerto

Utiliza la técnica "Simple Traversal of UDP protocol through NAT" para enviar una petición al servidor en Internet si está detrás de un firewall o NAT, y de ser así, cuál es su dirección IP externa. Los servidores STUN predeterminados sólo deberían ser cambiados si su proveedor SIP le ha entregado un servidor STUN diferente para usar<.

Usar dirección IP fija y los puertos fijos asignados (opción avanzada)

Aquí es donde puede ingresar su dirección IP externa y puertos SIP/RTP si su equipo, o el equipo servidor en la cual su red se conecta a Internet, está usando una dirección IP fija. Si desea usar esta opción, entonces le recomendamos que los puertos SIP y RTP sean establecidos en 5060 y 8000 respectivamente.

Si tiene problemas para realizar conversaciones telefónicas y sospecha que el problema está relacionado con la red, entonces presione el botón "ejecutar asistente de configuración de red" para abrir el asistente el cual lo guiará a través del proceso de solución de problemas de red.

Registro de mensaje SIP (opción avanzada)

Esta opción es utilizada cuando está experimentando dificultades con el programa y necesita ver en un registro de mensajes SIP o necesita enviar un registro a NCH para que lo asistan en la solución de un problema. Esta opción debería dejarse a menos que sea necesaria, ya que va a escribir datos en archivos que pueden potencialmente reducir la velocidad del sofware. Una vez habilitada, esta opción sólo puede registrar llamadas futuras, no puede registrar lo que ya ha sucedido anteriormente, por lo que debe activarse antes de ejecutar cualquier escenario de pruebas de llamadas.