Aucun son ne sort de mes haut-parleurs ou de mon casque

Si vous n'entendez aucun son dans vos haut-parleurs ou dans votre casque, veuillez vérifier les éléments suivants :
  1. Avez-vous sélectionné le bon périphérique de sortie de son ? Généralement, cette option se trouve dans Paramètres.
  2. Pouvez-vous voir l'affichage DB se déplacer lorsque vous lisez un fichier audio ? Si vous ne voyez rien, cela signifie la présence d'un problème avec la source du fichier audio - veuillez consulter la page du support technique du produit utilisé pour plus de renseignements.
  3. Avez-vous sélectionné l'atténuateur (« fader »), réglé vers le haut et avec le son activé dans le contrôle du volume ? Ouvrez la fenêtre Contrôle du volume en double-cliquant sur l'icône des haut-parleurs de la barre des tâches.
  4. Les haut-parleurs ou le casque sont-ils bien branchés ?
  5. Vérifiez qu'un autre logiciel ne bloque pas le périphérique.
Si aucune des situations ci-dessus ne semble correspondre, essayez alors de lire un autre fichier wav avec un autre logiciel (le lecteur Windows Media Player par exemple). Si cela ne fonctionne pas, il est probable que votre carte-son a un problème, consultez votre service de support informatique.

Si la lecture du fichier wav avec le lecteur Media Player fonctionne, alors contactez-nous pour obtenir un support technique supplémentaire. Lorsque vous nous contacterez, veuillez confirmer les résultats de tous les tests ci-dessus.

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