Comment configurer VRS avec Axon ?

VRS

Si vous installez VRS après avoir installé Axon (sur le même ordinateur), il détecte la présence d'Axon et crée automatiquement une source d'enregistrement VoIP dans VRS. Par défaut, cette source prend en charge 10 canaux d'enregistrement, ce qui signifie que vous pouvez enregistrer 10 lignes simultanément.

Vous pouvez modifier cette valeur en choisissant Paramètres -> onglet Périphériques -> double-cliquez sur la source « PBX Axon » et modifiez la valeur du champ « Nombre de canaux pour cette source » à la valeur de votre choix.

Remarque : chaque instance de la source compte comme un canal réel et peut affecter les conditions d'attribution de votre licence VRS, veuillez en tenir compte lorsque vous modifiez ce paramètre.

Axon

Dans le panneau de configuration Web d'Axon, vous pouvez paramétrer Axon de façon à ce qu'il enregistre tous les appels entrants provenant d'une ligne externe ou qui passent par un poste (extension). Pour ce faire, il vous suffit d'aller dans les propriétés de toute ligne externe ou poste et de cocher l'option « Enregistrer les appels ».

Remarque : si vous activez l'enregistrement des appels dans Axon, alors tous les appels téléphoniques doivent obligatoirement être acheminés sur le serveur Axon. Cette condition peut entraîner des retards dans la conversation si une grande distance sépare un correspondant (ou les deux) et l'ordinateur Axon.

Pour des informations complémentaires, voir ici : http://www.nch.com.au/phone/voip/recording.html.