Le modem vocal/fax PCI interne produit le message « Le modem n'est pas présent ou s'il n'est pas activé. Veuillez vérifier et réessayer ».

La carte PCI est installée sur Windows et devrait être utilisée un port COM logique. Pour vérifier sur quel port COM elle est installée :
  1. Ouvrez le Panneau de configuration.
  2. Sélectionnez « Modems » :
  3. Vérifiez les propriétés de votre modem et localisez le port COM sur lequel elle est installée.
  4. Vérifiez à nouveau qu'Express Dial est configuré pour le même port COM (par défaut, il utilise COM1). Exécutez Express Dial et sélectionnez Fichier -> Paramètres. Sélectionnez la valeur Port COM du modem adéquat dans la liste déroulante ou si elle n'est pas dans la liste, tapez par-dessus l'entrée Port COM du modem avec le port utilisé par le modem - par exemple : COM3.