Impossible de désinstaller une application.

Veuillez consulter Comment désinstaller pour des instructions sur la désinstallation des applications de NCH Software. Si vous ne parvenez toujours pas à désinstaller, les solutions ci-dessous peuvent aider à résoudre certains problèmes possibles.


« Ce programme ne peut pas être désinstallé parce qu'il est utilisé par un autre utilisateur de cet ordinateur »

Le programme de désinstallation doit fermer toute instance de l'application en cours d'exécution avant de désinstaller, mais cela n'est pas possible si l'application s'exécute sous un autre compte d'utilisateur Windows sur le même ordinateur. Pour vous assurer que l'application n'est pas utilisée :
  1. Redémarrez l'ordinateur, pour vous assurer qu'aucune session d'autres utilisateurs n'est ouverte.
  2. Fermez toutes les autres fenêtres, pour vous assurer que l'application ne s'exécute pas.
  3. Réessayez de déinstaller l'application.


« Une erreur s’est produite lors de la tentative de désinstallation de [nom de l'application]. Cet élément est peut-être déjà désinstallé. »

Cette erreur est affichée par Windows si le programme de désinstallation est absent ou s'il est altéré. Pour vous assurer de la suppression complète de tous les fichiers et paramètres :
  1. Téléchargez la dernière version de la même application sur http://www.nchsoftware.com/fr.
  2. Installez l'application.
  3. Fermez l'application.
  4. Réessayez de déinstaller l'application.