Help VoIP - Rete

Queste impostazioni riguardano la possibilità del computer di effettuare chiamate telefoniche su una rete o per mezzo di internet. La maggior parte di queste opzioni sono piuttosto avanzate, si prega quindi di non modificarle a meno che vengano completamente capite. Questa sezione è dedicata agli amministratori di rete o agli individui con abilità analoghe.

Porta locale SIP

Porta UDP del computer che verrà utilizzata per creare una connessione di segnalazione SIP. Con la porta in uso, il software troverà la successiva porta disponibile.

* È necessario aprire questa porta sul firewall del computer locale. È necessario che il router sia in grado di gestire automaticamente le proprie porte, in caso non fosse in grado, potrebbe essere necessario configurare il port forwarding.

Porta locale RTP

Porta UDP del computer che verrà utilizzata per la connessione audio. Con la porta in uso il software troverà la successiva porta disponibile.

* È necessario aprire questa porta sul firewall del computer locale. È necessario che il router sia in grado di gestire automaticamente le proprie porte, in caso non fosse in grado, potrebbe essere necessario configurare il port forwarding.

Utilizzo di UPnP per trovare l'indirizzo IP esterno

Utilizza il protocollo Universal Plug 'n' Play (UPnP) per determinare il proprio indirizzo IP esterno. È un modo veloce e facile per ottenere la configurazione del proprio router. Molti router hanno per default l'UPnP disabilitato, potrebbe quindi essere necessario prima di tutto attivare l'UPnP sul router. Per le istruzioni fare riferimento alla documentazione fornita con il router.

Alcuni router non sono del tutto in grado di utilizzare l'UPnP e alcuni router più vecchi non lo utilizzano in modo efficace. Chi è in possesso di uno di questi router, l'abilitazione dell'UPnP potrebbe causare problemi con la chiamata esterna e la posta vocale.

Si noti che se si utilizza Internet Connection Sharing (ICS) di Microsoft su una rete LAN potrebbe essere necessario attivare l'UPnP in Windows. Per fare questo, su un computer su cui è attivo Internet Connection Sharing selezionare Avvio -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Connessioni di rete, quindi premere il tasto destro su Connessioni di rete e selezionare Proprietà. Andare alla scheda Avanzate e verificare (spuntare) l'opzione "Consenti ad altri utenti della rete di controllare o disabilitare la connessione internet condivisa".

Utilizzare i server STUN per trovare indirizzi e porte IP esterni

Utilizzare la tecnica "Trasversale semplificata del protocollo UDP mediante NAT" per chiedere a un server su internet se si è dietro a NAT o a un firewall; se fosse così, chiedere il proprio indirizzo IP esterno. È necessario che i server STUN di default vengano modificati solo se il provider SIP ha fornito un differente STUN da utilizzare<.

Utilizzare l'indirizzo IP statico e le porte statiche mappate (opzione avanzata)

Qui è possibile inserire il proprio indirizzo IP esterno e le porte SIP/RTP se il computer, o il computer del server su cui la rete si collega a internet, utilizza un indirizzo IP statico. Se si sceglie di utilizzare questa opzione, si raccomanda che le porte SIP e RTP siano impostate rispettivamente a 5060 e 8000.

Se si verificano problemi con le conversazioni telefoniche e si sospetta che la causa sia a carico della rete, premere il pulsante "Esegui la procedura guidata della rete" per lanciare la procedura guidata per la risoluzione dei problemi di rete.

Registrazione messaggio SIP (opzione avanzata)

Questa opzione viene utilizzata in caso di difficoltà con il software e necessita o di guardare il messaggio SIP o di inviare un log a NCH per l'assistenza nella risoluzione del problema. È opportuno che questa opzione non venga lasciata attivata se non necessario, in quanto scriverà dati su file che potenzialmente possono rallentare il software. Una volta attivata, questa opzione può solo registrare le chiamate future, non può registrare quanto è avvenuto in precedenza, è quindi necessario attivarla prima di avviare chiamate di test.