Een modem verwijderen en vervolgens opnieuw installeren

Een veel voorkomende behoefte van alle op telefonie gebaseerde software is om correct geïnstalleerde modemstuurprogramma's te hebben.

Software die opneemt of afspeelt via een telefoonlijn vereist bovendien een spraak-/golfstuurprogramma dat vaak afzonderlijk op het modemstuurprogramma wordt geïnstalleerd. Soms wordt dit stuurprogramma een 'Stuurprogramma voor multimedia-apparaat' genoemd, maar de exacte naamgeving varieert van fabrikant tot fabrikant.

Ten slotte vereisen veel van onze programma's dat een TAPI-stuurprogramma is geïnstalleerd. Veel modems gebruiken de standaardmoderne die is geïnstalleerd als onderdeel van Windows. CallURL gebruikt bijvoorbeeld een aparte TAPI driver.

Enkele veel voorkomende problemen die je hier kunt krijgen zijn:

  1. Als u problemen ondervindt met het niet afspelen of opnemen van audio in onze software, is het probleem een ontbrekende spraak-/golfstuurprogramma.
  2. Als het programma zegt dat er geen TAPI-compatibele apparaten zijn geïnstalleerd, is het TAPI-stuurprogramma niet geïnstalleerd. Omgekeerd kan het gewoon zijn dat uw apparaat geen spraakmodem is of niet volledig TAPI-compatibel is.
Om deze problemen op te lossen, vragen wij u gewoonlijk eerst om het stuurprogramma voor uw modem/telefoonkaart te verwijderen en het vervolgens opnieuw te installeren.

Stuurprogramma Verwijderen

  1. Open het Windows Configuratiescherm, selecteer Software en verwijder alle vermelde programma's voor uw modem. Hier verschijnen weinig modems of borden.
  2. Selecteer Hardware Toevoegen/Verwijderen en selecteer Een Apparaat Verwijderen/Loskoppelen. Selecteer de modem in het volgende dialoogvenster als deze aanwezig is. Nogmaals, veel modems verschijnen hier niet.
  3. Selecteer Telefoons en modems in het Configuratiescherm. Selecteer het tabblad Modems en selecteer de modem. Klik op de knop Verwijderen. Selecteer nu het tabblad Geavanceerd en zoek onder Providers het TAPI-stuurprogramma dat specifiek door uw apparaat is geïnstalleerd. CallURL-hardware installeert er bijvoorbeeld een met de naam 'Talk Voice TAPI Service Provider'. Verwijder 'TAPI Kernal-Mode Service Provider' of 'Unimodem 5 Service Provider' NIET.
  4. Sluit uw pc af (uitschakelen).

Stuurprogramma Installeren

Voor CallURL-borden volgt u deze instructies:
https://www.nch.com.au/hardware/setup/telephony.html

Voor Dialogic boards volgt u deze instructies:
https://www.nch.com.au/ivm/dialogic.html

Voor modems in het algemeen

  1. Zorg ervoor dat het apparaat is geïnstalleerd en ingeschakeld. Plaats de cd die door de fabrikant is geleverd.
  2. Start uw pc opnieuw op.
  3. Windows detecteert het apparaat en vraagt u om het stuurprogramma. Volg de aanwijzingen en vertel desgevraagd dat u door uw cd-rom moet bladeren.
  4. Wanneer om een multimediaapparaat wordt gevraagd, selecteert u ook het stuurprogramma op de cd-rom.

Als u geen cd-rom hebt, moet u naar de locatie op uw harde schijf bladeren waar het stuurprogramma zich bevindt.

Gerelateerde programma's
Debut - Streaming Video-opnamesoftware
Express Burn - DVD-brandsoftware