Hardwareconflicten oplossen (dwz. BIOS-conflicten)

Wanneer u een nieuw bord in uw pc installeert (bijv. CallURL telefoniebord, geluidskaart) kunt u conflicten krijgen tussen het bord en uw bestaande hardware. Deze kunnen zich manifesteren als het volgende gedrag van uw pc: Deze zijn bijna nooit een symptoom van een softwarefout.

Er zijn een aantal mogelijke oplossingen voor deze problemen:

  1. Werk de stuurprogramma's voor de nieuwe hardware bij
    Soms zijn de stuurprogramma's defect en kunnen ze de problemen veroorzaken. We adviseren dit altijd omdat het eventuele softwareproblemen kan oplossen.

  2. Verplaats de kaart naar een andere sleuf in uw pc
    De kaart wordt geïnstalleerd in een bepaalde PCI-sleuf in uw pc. Verplaats het gewoon naar een andere sleuf en kijk of de problemen zijn opgelost. Er zijn geen andere wijzigingen nodig (d.w.z. stuurprogramma's hoeven niet opnieuw te worden geïnstalleerd).

  3. Andere kaarten van uw pc verwijderen
    Het probleem kan worden veroorzaakt door conflicten tussen twee verschillende kaarten. Probeer andere kaarten te verwijderen en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Soms kan alleen het vervangen door een kaart door een andere fabrikant het probleem oplossen. Ook kun je proberen de andere kaart naar een andere sleuf te verplaatsen zoals 2) hierboven.

  4. On-board apparaten uitschakelen
    We hebben klanten problemen laten oplossen door de ingebouwde geluidskaart in hun pc uit te schakelen. De geluidskaart is niet nodig voor het draaien van de meeste van onze telefoniesoftware. U kunt ook andere apparaten aan boord proberen.

  5. Update het BIOS op uw moederbord
    Het moederbord in uw pc heeft besturingssoftware genaamd BIOS. De software kan fouten hebben en de problemen veroorzaken. De website van de fabrikant van uw moederbord heeft normaal gesproken downloads voor het nieuwe BIOS en instructies voor het updateproces. Houd er rekening mee dat dit proces uw pc kan beschadigen, dus wees voorzichtig en volg de instructies zorgvuldig op.

  6. Probeer de kaart op een andere pc en controleer of deze daar correct werkt.
    Let op: met anders bedoelen we een ander moederbord en bij voorkeur fabrikant van de andere componenten. Hoogstwaarschijnlijk zullen pc's uit dezelfde winkel dezelfde componenten gebruiken en hetzelfde probleem hebben.

  7. Probeer een andere kaart
    Wissel de kaart in voor een ander model/revisie of voor een totaal andere kaart van een andere fabrikant.
Zoals u ziet vereisen veel van deze opties technische kennis, dus wees voorzichtig. Met name bij het openen van uw PC moet u zich aarden om statische schade aan de printplaten te voorkomen.

Gerelateerde software