Lokale SIP-poort
De UDP-poort op uw computer die wordt gebruikt om een SIP-signaleringsverbinding te maken. Als de poort in gebruik is, zal de software de volgende beschikbare poort vinden.
* U moet deze poort openen op de firewall van uw lokale computer. Uw router zou in staat moeten zijn om zijn eigen poorten automatisch te openen, maar als dit niet het geval is, moet u mogelijk port forwarding instellen.
Lokale RTP-poort
De UDP-poort op uw computer die wordt gebruikt voor de audioverbinding. Als de poort in gebruik is, zal de software de volgende beschikbare poort vinden.
* U moet deze poort openen op de firewall van uw lokale computer. Uw router zou in staat moeten zijn om zijn eigen poorten automatisch te openen, maar als dit niet het geval is, moet u mogelijk port forwarding instellen.
UPnP gebruiken om een extern IP-adres te vinden
Gebruikt het Universal Plug 'n' Play (UPnP)-protocol om uw externe IP-adres te bepalen. Het is een snelle en eenvoudige manier om uw router zichzelf te laten configureren. Bij veel routers is UPnP standaard uitgeschakeld, dus mogelijk moet u UPnP eerst op de router inschakelen. Raadpleeg de documentatie van uw router voor instructies.
Sommige routers kunnen UPnP helemaal niet gebruiken en sommige oudere routers doen dit niet effectief. Als u een van deze routers hebt, kan het inschakelen van UPnP problemen veroorzaken met uitgaand bellen en met voicemail.
Als u Microsoft Internet-verbinding delen (ICS) via een LAN gebruikt, moet u mogelijk UPnP inschakelen in Windows. Selecteer hiervoor op de computer waarop Internet-verbinding delen wordt uitgevoerd Start -> Instellingen -> Configuratiescherm -> Netwerkverbindingen en klik vervolgens met de rechtermuisknop op de internetverbinding en selecteer Eigenschappen. Ga naar het tabblad Geavanceerd en vink de optie "Andere netwerkgebruikers toestaan de gedeelde internetverbinding te beheren of uit te schakelen" aan (vink) aan.
Gebruik STUN-servers om extern IP-adres en poort te vinden
Gebruikt de techniek "Simple Traversal of UDP protocol through NAT" om een server op internet te vragen of u zich achter een NAT of firewall bevindt, en zo ja, wat uw externe IP-adres is. De standaard STUN-servers mogen alleen worden gewijzigd als uw SIP-provider u een andere STUN-server heeft gegeven om te gebruiken<.
Statisch IP-adres en statische toegewezen poorten gebruiken (geavanceerde optie)
Hier kunt u uw externe IP-adres en SIP/RTP-poorten invoeren als uw computer of de servercomputer waarop uw netwerk verbinding maakt met internet, een statisch IP-adres gebruikt. Als u ervoor kiest om deze optie te gebruiken, raden we u aan de SIP- en RTP-poorten in te stellen op 5060 en 8000 respectievelijk.
Als u problemen ondervindt bij het voeren van telefoongesprekken en vermoedt dat het probleem netwerkgerelateerd is, klikt u op de knop "Wizard Netwerk instellen uitvoeren" om een wizard te starten die u door het probleemoplossingsproces van het netwerk leidt.
SIP Message Logging (geavanceerde optie)
Deze optie wordt gebruikt wanneer u problemen ondervindt met de software en een SIP-berichtenlogboek moet bekijken of een logboek naar NCH moet verzenden om het probleem op te lossen. Deze optie moet worden weggelaten, tenzij nodig, omdat het gegevens naar bestanden schrijft die de software mogelijk kunnen vertragen. Eenmaal ingeschakeld, kan deze optie alleen toekomstige oproepen registreren, het kan niet loggen wat er vooraf is gebeurd, dus het moet worden ingeschakeld voordat scenario's voor het testen van oproepen worden uitgevoerd.