Je n'entends pas le correspondant quand j'appelle quelqu'un ou que quelqu'un m'appelle.

1. Il est possible que votre fournisseur VoIP n'accepte pas de réacheminer les paquets RTP impairs. Cochez la case de la section « Paramètres de ligne avancés » de la ligne externe que vous utilisez indiquant « Empêcher le réacheminement des ports RTP impairs » et réessayez l'appel. Si l'audio échoue une nouvelle fois, désactivez à nouveau l'option.

2. Un pare-feu bloque un port par lequel l'audio arrive. Vérifiez qu'aucun pare-feu ne s'exécute et ne risque d'interférer avec les ports ou les programmes.

3. La Traduction d'adresses réseau (NAT) du routeur peut ne pas fonctionner correctement. Comme les appels internes fonctionnent correctement, cela indique vraisemblablement un problème de réseau ou vous auriez des problèmes, même lors des appels internes.

4. Cochez la case de la section « Paramètres de ligne avancés » pour la ligne externe que vous utilisez indiquant « Relais non requis - le serveur procède à son propre NAT transversal » et tentez à nouveau l'appel.

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