Support technique Axon, Système de PBX virtuel

Problèmes techniques et après le téléchargement

Comment...

• Axon peut-il dévier un appel vers IVM pour laisser un message vocal ?
• Comment configurer Express Talk avec Axon ?
• Comment configurer IVM avec Axon ?
• Comment configurer mon ATA avec Axon ?
• Comment configurer mon téléphone IP avec Axon ?
• Comment configurer Uplink avec Axon ?
• Comment configurer VRS avec Axon ?
• Comment confiturer IMS avec Axon ?
• Comment inscrire mon téléphone avec Axon ?
• Comment sauvegarder/restaurer les paramètres d'Axon ?
• Comment transférer un appel VoIP sur la messagerie vocale dans IVM ?
• Est-il possible de désactiver la liste noire IP dans Axon ?
• J'ai reçu la notification suivante : « Impossible d'envoyer le message pour l'utilisateur <nom d'utilisateur>. L'utilisateur n'existe pas. ». De quoi s'agit-il et comment y remédier ?
• Éléments à retenir lorsque vous utilisez des produits de téléphonie comme Axon, IVM, etc...

Guide sur les messages d'erreur

• Guide des messages d'erreur d'Axon

Inscription des postes ou des lignes externes

• J'essaie d'inscrire un poste à distance avec Axon, mais je n'arrive pas à contacter l'ordinateur Axon.

Matériel

• Comment configurer l'enregistrement des appels avec VRS en utilisant Axon avec des softphones et/ou des téléphones IP ?

Panneau de configuration Web

• Je n'arrive pas à ouvrir une session sur le panneau de configuration Web

Réseaux

• Axon ne peut détecter que mon adresse IP privée et non mon adresse IP publique.
• Je souhaite empêcher les utilisateurs d'un réseau Axon de s'appeler directement en utilisant leurs adresses IP.

Transfert des appels

• Est-il possible de choisir IMS plutôt qu'IVM pour gérer la musique d'attente ?

Questions générales de support technique

• Je n'entends pas le correspondant quand j'appelle quelqu'un ou que quelqu'un m'appelle.
• Lorsque le Panneau de configuration Web d'Axon est exécuté sur Windows 2003 Server, les modifications que je fais ne sont pas enregistrées.
• Mes appels téléphoniques sont déconnectés après environ 1 minute.
• Votre service Sipgate fournit-il un service d'identification de l'appelant avec informations nominales ?

Problèmes d'achat ou d'inscription

• Le code d'inscription n'a pas été reçu
• Le code d'inscription n'est pas accepté à la première installation
• Le code d'inscription n'est pas accepté après la réinstallation du logiciel
• Demandes de remboursements et retours
• Autres problèmes d'achat ou d'inscription...

Voir aussi :

• Le manuel d'aide
• Forum aux questions (pour toutes les questions sur le pré-téléchargement, les fonctionnalités et les ventes)
• Problèmes lors de l'achat ou de l'inscription
• Reporter un bug ou un défaut
• Suggestions de nouvelles fonctionnalités ou commentaires
• Axon, Système de PBX virtuel Forum
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