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La mia ID Utente e il tasto di Criptaggio non aprono il file criptato

La chiave di Criptaggio e l'ID Utente sono sensibili a minuscole e maiuscole. Assicurarsi di avere rispettato la digitazione di lettere maiuscole o minuscole.

Se possibile, sarebbe opportuno utilizzare copia e incolla per inserire password e chiave.

 

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