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NCH Software strebt an, einfach zu bedienende, fehlerfreie Software herzustellen. Falls Sie Schwierigkeiten mit der Nutzung unserer Software haben und Sie glauben, dies könnte ein Fehler sein, dann füllen Sie bitte untenstehendes Formular aus.

Verwenden Sie diese Seite nur für ein Problem, bei welchem Sie sicher sind, dass es ein Fehler in der Software ist. Sie sollten die Supportseite für allgemeine Problembehandlungen verwenden oder unsere Feedbackseite für allgemeine Verbesserungsvorschläge.

Dieser Bericht wird protokolliert und mit hoher Priorität über das Entwicklungssystem an das Entwicklerteam gesandt. Bitte erwarten Sie keine sofortige persönliche Antwort. Eine Benachrichtigung wird versandt, wenn eine Lösung, ein Patch oder eine neue Version veröffentlicht wird, welche das Problem behebt oder, wenn wir eine andere Problemumgehung anbieten können.

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Die Versionsnummer finden Sie in Hilfe -> Über
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  1. Was haben Sie versucht zu tun?
  2. Wie sind Sie vorgegangen (z.B. welches Menü oder welche Tasten haben Sie verwendet)?
  3. Was haben Sie genau gesehen (z.B. Text einer Fehlermeldung)?
  4. Wenn Sie die gleichen Schritte durchführen, tritt es erneut auf? Wenn es einen wiederholbaren Weg gibt, um das Problem zu verursachen, dann ist es für uns wesentlich einfacher, das Problem zu lösen.
Ich kann eine Beispieldatei bereitstellen:
Haken Sie dies nur an, wenn der Fehler im Zusammenhang mit einer Datei steht. Wir werden Ihnen Anweisungen zum Hochladen per E-Mail zusenden.
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