Telefonaufnahmesoftware
Verschiedene Software- und Hardwareoptionen für die Aufzeichnung von Telefongesprächen
NCH Software hat eine Reihe von hochwertigen und professionellen Telefonieprogrammen für Unternehmen entwickelt. Jede dieser Anwendungen wurde für eine spezifische Aufgabe im Zusammenhang mit Telefonaten entworfen, einschließlich der Aufzeichnung einzelner oder mehrerer Leitungen, interaktiver Sprachnachrichten und vielem mehr.
Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welche Software am besten zu Ihnen passt, empfehlen wir Ihnen, einfach alle herunterzuladen und auszuprobieren. Sie müssen die Software dafür nicht erst kaufen und der Installationsprozess dauert nur wenige Sekunden.
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Aufzeichnen und Speichern
von TelefonatenVRS |
Arbeiten mit vielen Telefonaten,
Protokolle ansehen, Rufnummernanzeige.TRx |
Nutzen Sie Ihren Computer als Telefon
AnrufbeantworterIVM |
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Der TRx Anrufrekorder ist ein persönliches Telefonrekorderprogramm, mit dem Sie manuell Telefongespräche auf einer mit dem Sprachmodem (oder der Telefonplatine) Ihres Computers verbundenen Leitung aufzeichnen können. TRx zeigt Ihnen die Anrufer-ID an und lässt Sie Anrufe in eine Warteschleife legen und Warteschleifenmusik/-ansagen abspielen.
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- Einkanal-Aufzeichnung
- Läuft auf dem Endnutzer-Arbeitsplatz
- Nur manuelle Aufzeichnung
- Rufnummernanzeige
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Der IVM Anrufmanager ist eine leistungstarke Anwendung, die Sie als Anrufbeantworter, Sprachmailsystemund interaktives Sprachdialogsystem (IVR) einsetzen können. Mit IVM können Sie eingehende Anrufe einfach und effektiv über hochmoderne interaktive Menüsysteme managen. Die Software integriert problemlos mit entweder der VRS oder TRx Telefonaufnahmesoftware.
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- Anrufbeantworter
- Sprachmailsystem
- Anrufmanager
- Interaktives Sprachdialogsystem
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Anleitung zur Konfiguration Ihres Computers zur Aufzeichnung von Telefonaten
Die Einrichtung zur Telefonaufzeichnung ist ganz leicht. Laden Sie einfach die entsprechende Aufnahmesoftware über den jeweiligen Link oben herunter. Wenn Sie noch keine passende Hardware haben, um die Telefonleitungen anzuschließen, können Sie die Adapter online bestellen (siehe unten).
Wenn Sie nicht ganz sicher sind, welche Software am besten geeignet ist, empfehlen wir Ihnen, einfach alle Programmeherunterzuladen und auszuprobieren. Sie können alle Demo-Versionen kostenlos testen und der Installationsprozess dauert nur wenige Sekunden.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung Ihres Systems zur Aufzeichnung von Telefongesprächen einschließlich hilfreicher Diagramme finden Sie auf Telefonaufnahmeszenarios.
Um entscheiden zu können, welche Telefonaufnahmesoftware die Richtige für Sie ist, müssen Sie sich über Folgendes im Klaren sein:
- Wieviele Leitungen möchten Sie aufzeichnen? TRx nimmt z.B. nur eine einzelne Leitung auf. VRS kann bis zu 64 Leitungen auf einem Computer aufzeichnen.
- Möchten Sie alle Anrufe automatisch aufzeichnen oder lieber spezifische Gespräche manuell? Für automatisierte Mitschnitte ist VRS eher geeignet. Sowohl TRx als auch VRS können manuell bedient werden.
- Wo soll die Aufnahme durchgeführt werden - auf einem Fern-Server oder am Arbeitsplatz nahe am Telefon? VRS läuft auf einem Zentralserver, kann jedoch über das Netzwerk gesteuert werden. TRx wird normalerweise auf jedem einzelnen Computer installiert.
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Telefonleitungsverbindung Hardware-Optionen
Professionelle Telefonplatinen mit 2, 4 oder 8 analogen Ports pro PCI Karte. Diese eignen sich für professionelle mehrkanalfähige Aufzeichnungsanwendungen. Etwas teurer als die anderen Hardware-Optionen, sind sie dennoch beliebter bei Unternehmen, da sie eine schlüsselfertige Einplatinen-Lösung bieten. Mehr dazu >>>
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Professionelles USB Telefoniegerät mit 2 oder 4 analogen Anschlüssen pro Gerät. Diese eignen sich für professionelle mehrkanalfähige Aufnahmeanwendungen. Es ist möglich, mehrere dieser Geräte an demselben PC zu installieren (je nach Verfügbarkeit von USB-Anschlüssen). Sie sind eine gute Wahl für Kleinunternehmen mit einem kleinen Mehrkanalsystem.
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Telefonadapter sind dann geeignet, wenn Sie Nebenstellen einer Büro-Telefonanlage oder eine digitale Leitung aufzeichnen müssen. Sie verbinden 'inline' zwischen dem Telefongerät (RJ12 Anschluss) mit einem Kabel zum Soundeingang des Computer's. Mehr dazu >>>
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Direktleitungsadapter brauchen Sie, wenn Sie VRS oder TRx an eine herkömmliche analoge Telefonleitung (Festnetz) anschließen möchten. Sie verbinden von der Telefonleitung (RJ11 Anschluss) zum Soundeingang des Computer's. Mehr dazu >>>
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Anleitung für Hardware-Optionen zur Telefonaufzeichnung
Womöglich haben Sie bereits die erforderliche Hardware (z.B. ein Sprachmodem für 1 Leitung mit TRx). Wennjedoch nicht oder falls Sie professionelle hochwertige Telefonschnittstellenadapter benötigen, können Sie diese online bestellen und sich liefern lassen. Lesen Sie dazu mehr auf Telefonaufzeichnungsadapter Hardware.
Auch wenn Sie die entsprechende Hardware noch nicht haben, können Sie die Software dennoch herunterladen, um zu testen, ob sie geeignet ist. Es stehen für jedes Programm kostenlose Testversionen zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf einen der Downloadlinks oben. Sie können mit TRx oder IVM auch ein Sprachmodem verwenden. Wenn Sie noch immer unsicher sind, informieren Sie sich weiter auf Telefonaufzeichnung Hardware Übersicht oder Telefonrekorder Adapter Technische Spezifikationen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung Ihres Systems zur Aufzeichnung von Telefongesprächen einschließlich hilfreicher Diagramme finden Sie auf Telefonaufnahmeszenarios.
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