Rapport de bogue

Pour NCH Software

NCH Software fait de son mieux pour créer des logiciels faciles à utiliser et sans incident. Si vous avez des difficultés lors de l'utilisation de notre logiciel et si vous pensez qu'il peut s'agir d'un bogue, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

CECI N'EST PAS UN FORMULAIRE DE SUPPORT TECHNIQUE. Ce rapport sera journalisé et envoyé à l'équipe de développement en fonction du niveau de priorité par le biais du système de développement. Il ne faut pas s'attendre à recevoir une réponse individuelle immédiatement. Une notification sera envoyée lorsqu'une solution, un correctif ou une nouvelle version sera disponible avec une résolution du bogue ou une autre solution de contournement.Si vous avez besoin de plus d'assistance sur nos produit et comment les utiliser veuillez utiliser l'assistant de support technique pour trouver des réponses à vos questions. Pour entrer une demande de support technique, si vous ne trouvez pas de réponse, utilisez la page de support technique pour le dépannage des problèmes d'ordre général.

Nom du programme :
Version du programme :
Le numéro de version se trouve sous Aide->À propos
Système d'exploitation :
Votre adresse de courriel :
Veuillez fournir votre adresse de courriel pour que nous puissions vous notifier si nous avons une solution.
Description du problème :

  1. Que tentez-vous de faire ?
  2. Qu'avez-vous fait (c'est-à-dire, quel menu ou boutons avez-vous utilisé) ?
  3. Qu'avez-vous vu exactement (c'est-à-dire, texte du message d'erreur, le cas échéant) ?
  4. Si vous procédez de la même manière, le problème se produit-il à nouveau ? S'il existe un moyen de causer le problème, cela facilite énormément la tâche pour réparer le problème.
Je peux fournir un fichier en exemple :
Ne cliquer cette option que si le bogue est lié à un fichier. Nous vous enverrons un courriel des instructions de téléchargement.
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