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Impossible de se connecter à l'enregistreur VRS

  1. Cliquez sur Options dans la barre d'outils.
  2. Cochez la case Enregistrer sur un système d'enregistrement d'appels multiligne VRS.
  3. Entrez l'adresse IP et le port de l'enregistrement sur lequel VRS s'exécute dans la zone de saisie de texte Serveur VRS :.
    • Par exemple : 192.168.0.5:4080
    • L'adresse IP se trouve dans VRS. Cliquez sur le bouton Canaux dans la barre d'outils. Cliquez sur l'onglet Réseau et recherchez l'adresse IP au bas de la fenêtre. N'utilisez pas le numéro de port après les deux points (":").
    • Le numéro de port se trouve sous l'onglet Canal VoIP. La valeur par défaut est 4080. Vous pourrez le voir dans la zone de saisie de texte Exécuter le serveur sur le port TCP/IP :.
  4. Le champ Code d'accès VRS : contient un mot de passe que vous créez lorsque vous créez le canal dans VRS.
    • Pour créer un nouveau canal et un nouveau code, cliquez sur le bouton Ajouter sous l'onglet Canal VoIP dans VRS. Remplissez les informations et entrez le même code d'accès dans SoundTap que vous avez créé dans VRS.
    • Pour les canaux existants, cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous ne connaissez pas le code d'accès, vous pouvez le réinitialiser ici.

Si le problème persiste, veuilles consulter l'aide en ligne de VRS en cliquant sur le bouton Aide dans la barre d'outils de VRS ou la page Web du support technique de VRS.

 

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