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Factura manual

Consejos sobre envíos de facturas manuales HINV/SINV y preguntas frecuentes

P. ¿Por qué recibí una factura y no se aplicaron los descuentos?

R. Si ha elegido el "Pago por factura" en alguna de nuestras páginas de compra, por favor tenga en cuenta entonces que los descuentos no aplican a estas transacciones fuera de línea, como se señala claramente en la página de compra. Si desea cancelar su factura, por favor vea aquí.

P. ¿El importe que se muestra en la factura ha sido cargado a mi tarjeta de crédito (comenzando con HINV o SINV)?

R. No, no se ha cargado el importe a la tarjeta de crédito. Aunque haya rellenado en el formulario la información para la tarjeta de crédito, ésta fue descartada por nuestro sistema cuando eligió "Pago por factura" y presionó el botón Comprar.

P. He pagado el importe que se muestra en mi factura (comenzando con HINV o SINV)

R. Favor de enviar su aviso de pago aquí:

Cambio o cancelación de facturas o pedidos

Si desea cambiar o cancelar una factura o un pedido generado desde nuestro formulario para la compra de software en línea, por favor vea aquí.

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