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Options de support technique NCH Software
Veuillez sélectionner l'option de support technique qui correspond le mieux à vos besoins :
J'ai besoin de support technique
Vous avez installé le logiciel et vous avez besoin d'aide pour le faire fonctionner comme vous le souhaitez. Sélectionnez votre logiciel dans la liste ci-dessous.
J'ai besoin de support technique pour l'inscription ou l'activation
Vous avez acheté récemment et vous avez besoin d'aide pour inscrire ou activer votre logiciel. Vous pouvez contacter un agent du service client pour vous aider dans cette démarche.
J'ai une question d'avant-vente ou d'achat
Vous avez des questions sur le logiciel le plus adapté à vos besoins, sur la tarification des produits, les mises à niveau, les remboursements et d'autres questions non techniques.
J'ai besoin d'acheter du support technique ou un CD de sauvegarde et un manuel (
attention : manuels uniquement disponibles en anglais
)
Vous souhaitez mette à niveau votre contrat de support technique au niveau Platinum, commander un CD et un manuel ou obtenir des informations sur le statut de votre commande de CD de sauvegarde et de manuel.
Avez-vous acheté
le logiciel
?
Oui
Veuillez utiliser la même adresse de courriel que vous avez utilisée lors de l'achat pour remplir le formulaire de demande de support technique. Si vous avez besoin d'utiliser une autre adresse de courriel, ou si vous n'avez pas acheté en ligne, veuillez inclure le numéro de reçu à votre question.
Non
Cliquer ici pour acheter et accéder à un support technique professionnel
. Si vous avez besoin d'obtenir du support technique dans le cadre de votre évaluation ou si vous n'avez pas encore pris de décision, nous vous conseillons de profiter de notre offre de remboursement sous 30 jours
si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, nous nous engageons à vous rembourser entièrement votre achat
.
Avez-vous un contrat de support technique Platinum actuellement ?
Oui, j'ai un contrat de support technique Platinum
Veillez à utiliser la même adresse de courriel utilisée sur le formulaire de contact lors de votre achat. Pour le support technique téléphonique, veuillez utiliser les informations de contact qui vous ont été envoyées par courriel lors de l'achat.
Non, je n'ai pas souscrit de contrat de support technique Platinum
Nous sommes heureux de vous fournir des réponses par courriel. Si vous avez besoin de support technique via téléphone, veuillez
mettre à niveau au support technique Platinum
.
Le FAQ suivant répond-il à vos questions ?
Vous pouvez aussi essayer les
forums d'utilisateurs NCH
.
Aucune des questions ci-dessus ne s'applique...
Je souhaite acheter du support technique prioritaire
Mettez à niveau à un plan de support technique payant pour un support prioritaire, un support prioritaire ou un support téléphonique.
J'ai besoin d'acheter un CD de sauvegarde et un manuel de l'utilisateur (
attention : manuels uniquement disponibles en anglais
)
Commandez un CD de sauvegarde et un manuel imprimé pour toutes les applications de NCH Software.
Je souhaite obtenir des informations sur ma commande de CD et de manuel
Contactez-nous sur le statut de votre commande de CD et de manuel imprimé.
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