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音質が悪い

ネットワーク接続に問題があると思われます(「通話時に音声の遅れや途切れがあります」の項目をご参照ください)。また、通話相手のエコー除去が正しく機能していない場合や、単純に通話相手側の騒音が問題である場合もあります。

解決策:

  • 通話相手がハンズフリーで電話をしている場合、相手にハンドセットを使用してもらう。
  • >Express Talkの設定項目で、「音質・画質と帯域幅」を変更する。通話相手も同様の変更をすることができます。
  • 通話相手がExpress Talkを使っていない場合(例:IP電話の場合)、可能であれば相手が使用している機器に合わせたコーデックを選択する。狭帯域をの場合、GSM 6.10がお勧めコーデックです。
  • ISPを変えるか、インターネットのスピードをアップする。
  • インターネット間の通話を行っている場合、自分のいる場所の近くにサーバがあるサービスプロバイダを使用する。お勧めプロバイダについてはSIPサービスプロバイダ をご覧ください。

 

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