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Ist die Aufnahme von Telefonaten legal?

Die Regeln unterscheiden sich von Land zu Land und wir sind nicht wirklich in der Lage, juristische Beratung für alle Länder bereitzustellen, in welchen unsere Aufnahme-Software verwendet wird. Einige Themen, die viele Gerichtsstände betreffen, folgen, aber wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt, ob dies in Ihrem Land oder Bundesland Anwendung findet.

Allgemein ist es legal aufzuzeichnen, wenn der andere Teilnehmer davon informiert wird. Sie können ihn darauf hinweisen, entweder durch eine Ansage über Ihre automatisierte Telefonzentrale mit einer Aufnahmebeginn-Ansage oder indem Sie die Standardaufnahmetöne auf der Leitung einrichten. Es ist ausserdem mitunter legal Anrufe aufzuzeichnen, auch wenn der andere Teilnehmer nicht weiss, dass Sie ihn für bestimmte Zwecke aufzeichen, wie z.Bsp. um einen Beleg zum Schutz Ihrer Rechte zu haben, wenn die andere Partei das Gesagte bestreitet. Wenn keine Partei weiss, dass sie aufgezeichnet wird, dann ist es fast immer illegal Telefonate aufzuzeichnen, es sei denn, Sie haben eine richterliche Anordnung.

 

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