TRx n'enregistre pas les appels

Lorsque vous utilisez un modem vocal

1. Votre modem vocal figure-t-il dans la liste Modem vocal ou Périphérique de téléphonie sous l'onglet Périphériques de la fenêtre Paramètres ? Si vous avez sélectionné le périphérique, veuillez consulter la rubrique Matériel de téléphonie (problèmes liés à TAPI et aux pilotes).
2. Avez-vous désactivé le paramètre d'attente de tonalité de votre modem ? Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration Windows, sélectionnez l'élément Modem, sélectionnez votre modem, sélectionnez les propriétés et désélectionnez la case « Attendre la tonalité ».
3. Un autre logiciel utilise-t-il le modem ou le périphérique de la ligne téléphonique ?
4. Le modem que vous tentez d'utiliser est-il un vrai modem vocal ? Consultez notre page modems pour plus d'informations.

Si aucune des mesures indiquées ci-dessus ne résoud le problème, veuillez consulter la rubrique Matériel de téléphonie de l'aide (problèmes liés à TAPI et aux pilotes) pour obtenir des conseils sur le matériel.

Avec un connecteur

1. Avez-vous sélectionné l'option « Enregistrer avec carte-son » dans la fenêtre Paramètres ?
2. Avez-vous branché le fil dans l'entrée du microphone de l'ordinateur et l'autre extrémité sur le téléphone ?
3. Ouvrez le mélangeur d'enregistrements Windows à partir de la fenêtre Paramètres et vérifiez que le canal correct (c'est-à-dire Microphone) est sélectionné et que son volume est à un niveau adéquat.

Retourner à TRx, Enregistreur de ligne téléphonique unique Support technique