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VRS - Système d'enregistrement

Logiciel enregistreur téléphonique professionnel multicanal

VRS est une application professionnelle d'enregistrement d'appels qui peut être utilisé pour enregistrer les conversations téléphoniques sur plusieurs lignes téléphoniques simultanément. Parfait pour enregistrer les appels téléphoniques dans un cadre professionnel au sein d'une société ou dans un centre d'appels.
Applications d'enregistrement multipiste typiques
  • Enregistrement de ligne téléphonique (enregistrement d'appels)
  • Enregistrement en centre d'appels pour contrôle de la qualité
  • Surveillance audio à distance
  • Enregistrement de communication radio
Connectez-vous facilement à 64 lignes téléphoniques VoIP et/ou analogiques PSTN soit de lignes directes, soit de postes de PBX. Lorsque vous intégrez avec Axon - PBX virtuel, VRS configurera automatiquement tous les postes pour l'enregistrement. Pour une flexibilité accrue, vous pouvez accorder à chaque téléconseiller la capacité d'activer et de désactiver l'enregistrement sur leur poste indépendamment avec VRS RemoteControl.

Cliquer ici pour télécharger VRS - Système d'enregistrement vocal Télécharger Acheter VRS

La liste complète des fonctionnalités de VRS est présentée ci-dessous. Le téléchargement et l'installation sont gratuits. Télécharger VRS ici pour un essai complet de 14 jours. Après avoir testé VRS et si vous le trouvez satisfaisant, vous pouvez acheter une licence VRS adaptée à vos besoins.

Cliquez ici pour voir plus de captures d'écrans de VRS - Logiciel d'enregistrement d'appels

Vue détaillée de VRS
- Système d'enregistrement >>>

Fonctionnalités

  • Enregistrement simultané des appels téléphoniques de 64 lignes téléphoniques.
  • La journalisation des appels peut être activée par la voix, le matériel ou peut être manuelle.
  • Enregistrement des appels téléphoniques de voix sur IP (VoIP) sur le réseau
    (par exemple les appels passés avec le softphone Express Talk - Softphone SIP.
    Informations complémentaires sur VoIP.
  • Intégration directe avec Axon - PBx IP, qui peut détecter automatiquement et configurer le poste d'enregistrement VRS.
  • Affichage et journaux d'audits d'appels sortants et d'estimation des coûts.
  • Paramètres de compression élevée pour réduire la taille des fichiers.
  • Sauvegarde des enregistrements en tant que fichiers .wav, .mp3 ou .gsm.
  • Sauvegarde des enregistrements par mise en miroir des fichiers sur le lecteur de sauvegarde, téléchargement vers un serveur FTP ou envoi des enregistrements par courriel.
  • Journalisation des détails des enregistrements dans des bases de données SQL ou dans un fichier .csv (délimité par des virgules).
  • Recherche et lecture d'enregistrements en fonction de la date, de la ligne, du numéro DTMF composé ou d'un mot-clé.
  • Option de lire un message « enregistrement démarré » par défaut ou personnalisé.
  • La fonctionnalité Accès Web vous permet de rechercher et de lire les enregistrements avec n'importe quel navigateur Internet.
  • La fonctionnalité VRS RemoteControl permet un contrôle indépendant pour démarrer et arrêter l'enregistrement des postes (idéal pour les centres d'appels).
  • VRS RemoteMonitor pour écouter l'enregistrement à distance en direct sur un réseau ou sur Internet avec streaming TCP/IP.
  • VRS peut être aussi utilisé avec les applications d'enregistrement sonores générales.

Système d'enregistrement VRS


Fonctionnalités
Configuration requise
Télécharger
- pour Windows
- pour Linux
Tarification et achat
RemoteMonitor
RemoteControl
Captures d'écrans
Questions (FAQ)
Support technique
Forum de discussion

Logiciels associés


Enregistreur d'appel de ligne unique
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IVM - Assistant de répondeur automatique
Enregistreur pour tribunaux
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Recommandations de matériel


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Est-ce le logiciel d'enregistrement d'appels correct ?
VRS est une application d'enregistrement audio multicanal pouvant enregistrer les conversations téléphoniques de 64 lignes téléphoniques simultanément. Si vous cherchez à enregistrer une ligne téléphonique unique, l'enregistreur téléphonique personnel TRx peut être mieux adapté.


Configuration matérielle requise

  • Pentium 1 GHz ou supérieur
  • Windows 2000/XP/2003/Vista/2008 et Windows 7
  • Pour les versions antérieures de Windows (98, ME), veuillez cliquer ici.
  • Linux

Configuration requise pour l'enregistrement d'appels
[Enregistrements téléphoniques uniquement]

Si vous souhaitez utiliser VRS pour enregistrer les appels, vous devez vous munir de, au choix : Remarque :   aucun élément de matériel n'est requis pour les enregistrements des appels téléphoniques de voix sur IP (VoIP) sur le réseau (par exemple les appels passés avec le softphone Express Talk - Softphone SIP.

Pour un guide pas à pas pour configurer votre système dans le but d'enregistrer les appels téléphoniques, veuillez consulter notre page Scénarios d'enregistrement des appels.


Télécharger le logiciel d'enregistrement audio VRS
 
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Questions (FAQ)
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