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Est-il légal d'enregistrer les appels ?

Les règles varient d'un pays à l'autre et nous ne sommes pas vraiment en mesure de fournir des conseils juridiques pour tous les pays dans lesquels nos logiciels d'enregistrement sont utilisés. Quelques-uns des thèmes qui s'appliquent dans de nombreuses juridictions figurent ci-dessous, toutefois nous vous recommandons d'obtenir l'avis d'un juriste sur la validité de ces informations dans votre pays ou votre état.

Il est généralement légal d'enregistrer les correspondants lorsque ceux-ci en sont informés. Vous pouvez les en informer en diffusant un message sur votre répondeur automatique, avec un signal de début d'enregistrement ou en plaçant les tonalités d'enregistrement standard sur la ligne. Il est quelquefois légal d'enregistrer les appels, même lorsque les correspondants n'en sont pas informés, dans des buts particuliers, comme la protection de vos droits si le correspondant réfute le contenu d'une conversation. Lorsqu'aucun des correspondants ne sait qu'il est enregistré, il est presque toujours illégal d'enregistrer les appels, sauf si vous avez un mandat.

 

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