请查看以下内容:
1. 您不尝试使用12-15位数字的许可证序列号而不是5555555-aaaaaaaa格式的有效注册码来注册软件。 在这种情况下，您必须首先激活您的许可证序列号并在以下位置获取注册码www.nch.com.au/activate.
2.您输入的所有详细信息均与收到的信息完全相同（包括名称和位置区分大小写）。 请勿更改姓名或位置的任何详细信息。 3. 每行信息之前或之后都没有空格。 当您剪切和粘贴信息时，通常会发生这种情况。 如有疑问，请输入信息。
4.您尚未在另一台计算机上使用同一密钥安装该软件的另一个实例（该密钥已锁定到该计算机）。 在这种情况下，请使用此处的表格与支持人员联系
5. 您不尝试使用旧的注册和激活代码来激活软件的新版本。 从软件的初始激活开始，有6个月的免费升级期。 在这段时间之后，要使用较新的版本，必须使用 www.nch.com.au/upgrade.购买升级
不幸的是，如果您尚未备份最初购买的软件，则无法还原到旧版本。 我们不保留较旧版本软件的副本，因为我们需要向您收取的服务费用超过了升级费用。
6. 您尝试仅激活 您购买的软件 而不激活其他任何程序（这很容易犯错）。 如果是这种情况，并且您尚未下载或找不到所购买的程序，只需使用www.nch.com.au/software
如果您没有执行上述任何操作，并且此问题仍然存在，请填写 此处的表格。. 请确保包括如下信息：
1.您尝试使用的软件的名称
2.购买日期。
3. 完整复制并粘贴您收到的注册码和激活码，包括名称，位置，ID和密钥（直接从我们发送给您的电子邮件中复制和粘贴）。
4. 正在显示的任何错误消息的详细信息。
5. 尝试注册的软件版本（请参阅“帮助”->“关于”）。
6. 确认没有使用注册码和激活码来激活另一台计算机上的软件。