Aide VoIP - Gestion de réseau

Ces paramètres se réfèrent à la capacité de votre ordinateur à traiter des appels téléphoniques sur un réseau ou sur Internet. La plupart de ces options sont relativement avancées, alors ne les modifiez pas à moins de bien les comprendre. Cette section est destinée aux administrateurs réseau ou de personnes aux responsabilités équivalentes.

Port SIP local

Il s'agit du port UDP de votre ordinateur utilisé pour créer une connexion de signalisation SIP. Si le port est utilisé, le logiciel recherche le port disponible suivant.

* Vous devez ouvrir ce port sur le pare-feu de votre ordinateur local. Votre routeur doit pouvoir supporter l'ouverture automatique de ses propres ports, mais si cela n'est pas possible, vous devrez peut-être configurer le réacheminement de port.

Port RTP local

Il s'agit du port UDP de votre ordinateur utilisé pour la connexion audio. Si le port est utilisé, le logiciel recherche le port disponible suivant.

* Vous devez ouvrir ce port sur le pare-feu de votre ordinateur local. Votre routeur doit pouvoir supporter l'ouverture automatique de ses propres ports, mais si cela n'est pas possible, vous devrez peut-être configurer le réacheminement de port.

Utiliser UPNP pour trouver l'adresse IP externe

Cette option utilise le protocole UPNP (« Universal Plug 'n' Play ») pour déterminer votre adresse IP externe. C'est un moyen rapide et facile de laisser votre routeur se configurer lui-même. Par défaut, l'option UPNP est désactivée pour un grand nombre de routeurs, il se peut donc que vous ayez à l'activer sur le routeur avant de l'utiliser. Veuillez consulter la documentation de votre routeur pour les instructions.

Certains routeurs ne peuvent pas utiliser UPNP du tout et certains routeurs d'ancienne génération ne le font pas efficacement. Si vous possédez l'un de ces routeurs, activer UPNP risque d'entraîner des problèmes au niveau de la numérotation externe et de la messagerie vocale.

Veuillez noter que si vous utilisez la fonction Partage de connexion Internet (ICS) sur un réseau local, vous devrez peut-être activer UPNP dans Windows. Pour ce faire, sur l'ordinateur exécutant la fonction Partage de connexion Internet, sélectionnez Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration -> Connexions réseau, puis cliquez avec le bouton droit sur la connexion Internet et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l'onglet Avancé et cochez l'option « Autoriser d'autres utilisateurs du réseau à contrôler ou désactiver la connexion Internet partagée ».

Utiliser les serveurs STUN pour trouver l'adresse IP et le port externes

Cette option utilise la technique « protocole de la traversée simple de UDP à travers les NATs » (« Simple Traversal of UDP protocol through NAT ») pour demander à un serveur sur Internet si vous vous trouvez derrière un NAT ou un pare-feu et, le cas échéant, quelle est votre adresse IP externe. Les serveurs STUN par défaut ne doivent être modifiés que si votre fournisseur SIP vous a fourni un autre serveur STUN à utiliser<.

Utiliser l'adresse IP statique et les ports mappés statiques (Option avancée)

Cette option vous permet d'entrer votre adresse IP externet et vos ports SIP/RTP si votre ordinateur ou l'ordinateur servant de serveur sur lequel votre réseau se connecte à Internet, utilise une adresse IP statique. Si vous choisissez d'utiliser cette option, nous vous conseillons de paramétrer les ports SIP et RTP sur 5060 et 8000, respectivement.

Si vous avez des problèmes de transmission des conversations téléphoniques et que vous suspectez que le problème est dû au réseau, cliquez sur le bouton « Exécuter l'Assistant Configuration du réseau » pour lancer un assistant qui vous guidera dans le processus de dépannage du réseau.

Journalisation des messages SIP (Option avancée)

Cette option est utilisée lorsque vous avez des difficultés de logiciel et que vous avez besoin de consulter un journal des messages SIP ou que vous avez besoin d'envoyer un journal à NCH pour vous aider à résoudre un problème. Cette option doit rester inutilisée sauf en cas de besoin, car elle inscrit des données susceptibles de ralentir le logiciel. Une fois activée, cette option ne peut journaliser que les appels futurs, elle ne peut pas journaliser les événements précédents, elle doit donc être activée avant de procéder à l'éxécution de tout scénario de test.