Installation des cartes et des pilotes Dialogic

Notice importante !

Dialogic a annoncé qu'à compter du 1er janvier 2006, ses cartes de téléphonie ne prennent plus en charge TAPI. Par conséquent, nous ne pouvons plus recommander l'utilisation de ces cartes avec nos logiciels. Nous ne proposons également qu'un support technique limité, et ce uniquement aux clients ayant souscrit un support technique payant. Veuillez consulter cette page pour les cartes que nous recommandons.

Si vous souhaitez toujours installer votre carte Dialogic même s'il est probable qu'elle ne fonctionne pas avec nos logiciels, veuillez suivre les instructions ci-dessous :


Avant d'installer la carte

Assurez-vous de disposer les instructions de Dialogic ainsi que les pilotes sur CD. Préparez-vous à prendre du temps pour suivre les instructions compliquées de Dialogic pour installer les pilotes TAPI et Wave. Vous devrez installer les derniers pilotes Dialogic et les service packs en les obtenant sur le site http://support.dialogic.com. Vous devez aussi installer les pilotes TAPI de Dialogic et les programmes d'échantillons Dialogic, pratiques pour s'assurer que les pilotes et la carte fonctionnent correctement. Veuillez noter que « Talker32.exe » est le seul programme d'échantillon de Dialogic qui utilise TAPI. Les autres accèdent à la carte directement et n'utilisent pas TAPI et, par conséquent, ne testent pas si les pilotes TAPI et Wave sont installés correctement.

Installation de carte

Éteignez l'ordinateur et installez la carte dans l'ordinateur en suivant attentivement les instructions accompagnant la carte. Lorsque vous avez terminé, rallumez l'ordinateur.

Installation de logiciel Dialogic

Insérez le CD que vous avez obtenu avec la carte dans le lecteur de CD et exécutez le fichier intitulé « setup.exe », puis suivez l'assistant de configuration.

CD-ROM de pilotes manquant : la plupart des fournisseurs incluent les pilotes dans le CD-ROM de Dialogic accompagnant chaque carte. Certains (les moins chers) ne le font pas. Si vous ne possédez pas de CD-ROM de pilotes, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur et de lui demander de vous le fournir.

Gestionnaire de configuration Dialogic (DCM)

Vers la fin de l'installation du logiciel Dialogic, l'option d'exécuter la configuration de la carte Dialogic (« Dialogic Board Configuration ») vous est proposée ou vous pouvez l'exécuter à partir du menu Démarrer de Windows. Ce programme est aussi connu sous le nom « Dialogic Configuration Manager (DCM) » (Gestionnaire de configuration Dialogic).

Faites les sélections correspondant à votre situation, en consultant attentivement les instructions de Dialogic. La carte doit être « démarrée » (et paramétrée pour un démarrage automatique au démarrage de l'ordinateur).

Vous pouvez, à ce stade, exécuter l'un des programmes ou diagnostics plus simples de Dialogic pour confirmer que la carte est installée correctement. Ne comptez pas sur une coopération de la carte avec nos logiciels parce que le pilote du fournisseur de service TAPI et les pilotes Wave n'ont pas encore été installés.

Configuration du pilote TSP et Wave

Ces étapes sont importantes et elles sont souvent oubliées pendant l'installation...

Les pilotes du fournisseur de service TAPI (TSP) de Dialogic permettent à d'autres logiciels (par exemple les logiciels de NCH Swift Sound) de contrôler la carte. Pour installer le service TSP, veuillez suivre les étapes suivantes.

  1. Sous Windows 2000, ouvrez le Panneau de configuration -> Options de modems et téléphonie et sélectionnez Avancé -> Ajouter -> Dialogic Generation 2 service provider for NT4/W2000 (Fournisseur de service Dialogic Generation 2 pour NT4/W2000) -> Advanced (Avancé).
  2. Dans la boîte de dialogue « Configuration Service » (Service de configuration), sélectionnez « Call Parameters » (Paramètres d'appel) et changez la configuration de la valeur « default » (défaut) à « custom » (personnalisé). Sélectionnez la valeur « 700 » pour « Ringback Timeout » (délai de tonalité de retour d'appel). Certains clients suggèrent de laisser la case « perfect call » (Appel parfait) non sélectionnée. Sélectionnez « DX_PVDOPTNOCON(6) » pour l'option « Call progress analysis flags » (Indicateurs d'analyse de progression d'appel).
  3. Fermez le Panneau de configuration et redémarrez l'ordinateur.
Les pilotes Wave de Dialogic permettent à d'autres logiciels de lire de l'audio et d'enregistrer sur la carte. Pour installer les pilotes Wave, veuillez suivre les étapes suivantes. Cette étape est essentielle.
  1. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Ajout/Suppression de matériel -> Ajouter/Dépanner un périphérique -> Ajouter un nouveau périphérique -> « Non, je veux choisir le matériel à partir d'une liste » -> Contrôleurs son, vidéo et jeu -> Disque fourni.
  2. Parcourez le dossier « D:\Program Files\Dialogic\Lib » et sélectionnez « Dialogic Wave Driver 1.x » (Pilote Dialogic Wave 1.x). Terminez l'installation, fermez le Panneau de configuration et redémarrez l'ordinateur.
  3. Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez « Multimédia » -> « Matériel » -> « Dialogic Wave Driver 1.X » -> « Propriétés ».
  4. Sélectionnez l'onglet « Propriétés » et dans la zone « Périphériques audio », sélectionnez « Dialogic Wave Driver 1.X » ->« Propriétés » -> « Paramètres ».
  5. Sélectionnez le nombre de canaux (lignes téléphoniques) adéquat. Nous vous conseillons de démarrer avec 1 et d'ajouter les autres après avoir vérifié que le premier fonctionne correctement.
  6. Cliquez sur OK, fermez le Panneau de configuration et redémarrez l'ordinateur.