Se l'email non viene inviata in modo corretto, si prega di rivedere le "Impostazioni email" (disponibile dalla finestra di dialogo Opzioni o Preferenze). La maggior parte dei problemi è generata da l'errata impostazione delle email, molto spesso a causa del mancato inserimento del server ISP SMTP o del numero di porta dopo l'indirizzo del server.
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Si tratta della procedura in cui l'email viene inviata utilizzando un server SMTP. Il server SMTP è solitamente fornito dal proprio ISP. La sua funzione è di trasmettere le email per l'utente.
I motivi più comuni del fallimento di SMTP sono:
Quando questa opzione è selezionata, il software invia l'email direttamente all'indirizzo remoto del destinatario. Nessun server di posta in uscita trasmette l'email.
Possibili problemi con questa opzione comprendono:
L'opzione MAPI è disponibile soltanto con alcuni programmi basati su Windows.
Quando è selezionata l'opzione MAPI, l'email viene inviata utilizzando il programma di default dell'utente. Le email saranno disponibili nello storico del client (ovvero nella cartella Inviati)
È necessario che sia installato un software per email compatibile con MAPI. Eudora, Mozilla Thunderbird e Outlook(*) cono compatibili con MAPI. Se non si possiede un software MAPI installato, scaricare e installare semplicemente la versione gratuita di Eudora da www.tucows.com, o di Thunderbird (gratuita) da www.mozillamessaging.com/en-US/thunderbird/. È necessario impostare il software email some server MAPI di default. Con Eudora utilizzare Strumenti / Opzioni / MAPI / Sempre. Con Outlook utilizzare Strumenti / Opzioni / Deafult. Con Mozilla Thunderbird andare nella scheda generale su Strumenti, Opzioni e spuntare "Usa Thunderbird come applicazione di posta di default".
Problemi con Outlook: Alcune versioni di Outlook causano problemi poiché è disabilitata la funzione di invio automatico o viene richiesta ogni volta in cui si deve inviare un messaggio (in conflitto con l'invio automatico di email!). La soluzione più semplice a questo problema è di scaricare semplicemente la versione gratuita di Eudora da tucows.com. Sarà ancora possibile utilizzare Outlook come applicazione principale, ma è possibile impostare Eudora semplicemente per l'invio automatico di email.
Thunderbird: In modo analogo, sarà necessario inviare email per mezzo di un'altra applicazione. Al primo invio di un'email verrà richiesto se questa operazione viene consentita. È necessario spuntare la casella per permettere sempre l'operazione.