Il codice di registrazione non viene accettato

Verificare:

1. Non si sta tentando di registrare il software utilizzando il numero di serie della licenza a 11 o 12 cifre. In questo caso, sarà necessario attivare prima il vostro numero di serie della licenza e ricevere un codice di registrazione e di attivazione al sito www.nch.com.au/activate/it.
2. Sono stati inseriti tutti i dati esattamente come sono stati ricevuti (incluso il nome, e la posizione delle minuscole/maiuscole). Non modificare i dettagli del nome o della locazione in quanto questi sono bloccati per la vostra registrazione.
3. Non sono stati inseriti spazi prima o dopo ciascuna riga delle informazioni. Questo spesso accade quando si tagliano e si incollano le informazioni. In caso di dubbio digitare le informazioni dentro
4. Non è stata installata nessuna altra istanza del software utilizzando la stessa chiave su un computer diverso (le chiavi si bloccano ad un solo computer). In questo caso, contattare l'assistenza utilizzando il modulo cliccando qui.
5. Non si sta cercando di attivare una versione più recente del software utilizzando il vostro vecchio codice di registrazione e di attivazione. C'è un periodo iniziale di tre mesi in cui si possono eseguire aggiornamenti gratuiti a partire dalla data della prima attivazione del vostro software. Trascorso questo tempo, per utilizzare una versione più recente sarà necessario acquistare un aggiornamento utilizzando www.nch.com.au/upgrade/it.
Sfortunatamente, se non si è eseguito il backup del software inizialmente acquistato, non sarà possibile ripristinare la versione precedente. Non sono conservate copie delle vecchie versioni del software, perché il costo da addebitarvi sarebbe più grande del costo del servizio di aggiornamento.
6. Si sta cercando di attivare solo il software che avete acquistato e non un altro programma qualsiasi (questo errore si fa facilmente). In questo caso, e il programma non è stato ancora scaricato o non si è in grado di trovare il programma acquistato, basta scaricarlo di nuovo usando il collegamento a www.nch.com.au/software/it.

Se, dopo aver verificato che non si sta facendo una di queste possibilità ed il problema persiste, compilare il modulo cliccando qui.. Assicuratevi di includere:

1. Il nome del software che si sta tentando di utilizzare
2. La data di acquisto.
3. Un copia e incolla completo del codice di registrazione e attivazione ricevuto, includendo il nome, la posizione, l'ID e la chiave (copiare e incollare direttamente dalla mail che vi è stata inviata).
4. I dettagli di qualsiasi messaggio di errore visualizzato.
5. La versione del software che si sta tentato di registrare (vedere Guida -> Informazioni su).
6. La conferma che non si sta utilizzando il codice di registrazione e di attivazione per attivare il software su un altro computer.