J'ai reçu la notification suivante : « Impossible d'envoyer le message pour l'utilisateur <nom d'utilisateur>. L'utilisateur n'existe pas. ». De quoi s'agit-il et comment y remédier ?

Ce problème se produit généralement avec un compte CallCentric et correspond à une fonctionnalité de notification de messagerie vocale de CallCentric. CallCentric envoie un message NOTIFY à Axon dans l'hypothèse qu'Axon souhaite s'inscrire aux notifications de messagerie vocale lorsqu'il inscrit un numéro CallCentric. Cette notification est une réponse à une demande d'inscription SUBSCRIBE requérant ces informations. Comme Axon n'a pas demandé les informations, il produit le message d'erreur.

Ce problème a été traité avec Axon v 2.04+. Un message s'affichera maintenant dans la fenêtre du journal d'Axon pour vous notifier si des nouveaux messages sont disponibles sur la ligne CallCentric.

Si la mise à niveau vers une version supérieure à Axon 2.04 n'est pas envisageable, vous pouvez simplement désactiver la messagerie pour votre compte CallCentric pour interrompre la transmission de ces messages.

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