Domande frequenti sull'acquisto di software

Il Numero Seriale acquistato dovrà essere attivato entro 12 mesi. I codici generati da questa attivazione funzioneranno solo sulla versione del software rilasciata al momento dell'attivazione. Questo codice non scadrà mai per la versione acquistata.

Ti consigliamo di eseguire un backup del file di installazione su un CD o un'unità USB che possa essere utilizzata per reinstallare il software in un secondo momento, se necessario. Ti consigliamo inoltre di conservare una copia del tuo codice di registrazione.

Il miglior modo è quello di acquistare online. I nostri acquisti online sono sicuri. Accettiamo carte di credito VISA e MasterCard, oppure è possibile "Pagare con PayPal" o "Pagare con assegno."

Per maggiori informazioni sulla procedura d'acquisto, vedere sotto.

Acquisto e registrazione sono procedure semplici, che consistono in 4 semplici passaggi:

1. Acquisto: Acquista il software online. Non è necessario attendere la consegna di un CD fisico. È sufficiente acquistare una "licenza" per il software. Si ottiene un numero di serie di 13 cifre nella pagina Web dopo l'acquisto, oppure via e-mail qualche secondo dopo aver fatto clic su Acquista.

2. Download e installazione - se non si è già in possesso della versione di prova, è necessario scaricare il programma. Il download è rapido e dovrebbe richiedere meno di un minuto con connessioni normali. Puoi saltare il passaggio se hai già installato la versione di prova. Per tutti i nostri programmi la versione di prova è la versione attuale del programma che non è ancora stata attivata.

3. Attivazione - Attivare il software completando questo modulo.
   Per l'attivazione è necessario il numero seriale di 13 cifre ricevuto dopo l'acquisto, al Passaggio 1. Una volta attivato il software, si riceverà un codice di registrazione contenente 4 campi: nome, luogo o e-mail, ID e chiave.

4. Registrazione - Aprire la casella di registrazione del software dal menu del programma e inserire il codice di registrazione ricevuto al Passaggio 3.

Quando si apre la pagina dell'acquisto potrebbero essere visualizzate diverse opzioni per la classe di licenza. Ciò vuol dire che abbiamo diversi prezzi per diversi set di caratteristiche e funzionalità, e il codice di attivazione ricevuto può limitare l'uso del software in diversi modi.

Per scoprire qual è l'opzione che più fa al caso vostro, potete fare clic sul collegamento "ulteriori informazioni..." sotto la classe di licenza. Verrà così illustrata la classe in maggiore dettaglio. Se non si è ancora sicuri, è possibile scaricare la versione demo gratuita e comprendere meglio il funzionamento del software, per decidere quale set di caratteristiche e funzionalità fa più al caso proprio.

Se la licenza è una "Licenza d'installazione", la limitazione principale è data dal fatto che sarà necessario acquistare un numero seriale per ciascun computer sul quale è eseguito il programma.

Posso spostare il software oppure reinstallarlo in futuro?

Nei limiti del buon senso, sì. A condizione che il software non continui ad essere eseguito sul vecchio computer, è possibile installarlo sul nuovo computer. Come misura per la prevenzione della pirateria, limitiamo a 2 volte il numero di installazioni in 12 mesi.

Viene eseguito un sistema anti-pirateria in grado di rilevare installazioni multiple. Se il software (con un numero seriale) è eseguito su un PC alla volta, non vi è alcun problema.

Sì. Se si acquistano 5 licenze o più, lo sconto sulla quantità viene applicato automaticamente. Vedere la Tabella degli sconti.

Per diventare un nostro rivenditore, è necessario:

1. Essere un'azienda con una buona reputazione sul mercato
2. Vendere già software
3. Prevedere la vendita di una quantità ragionevole di nostro software (solitamente, almeno $1.000 al mese).

Per fare domanda e diventare un rivenditore, completare il modulo alla pagina www.nch.com.au/it/reseller.

Purtroppo no; il nostro sistema di vendita è completamente automatizzato, e ciò non ci consente di modificare i prezzi per i singoli clienti.

No; i prezzi per i pacchetti sono disponibili soltanto quando si acquistano i prodotti software nello stesso momento.

I motivi possono essere diversi.

• Potrebbe essere terminata un'offerta speciale.
• Potreste aver visualizzato il link attraverso un altro link, oppure un cookie che dava diritto a un prezzo speciale o a un coupon di sconto. Ad esempio, un account rivenditore.
• Il nostro team di marketing potrebbe aver deciso di cambiare il prezzo. Ci riserviamo il diritto di cambiare i nostri prezzi in qualsiasi momento (ma ciò accade raramente).

In ogni caso, i prezzi non possono essere modificati: il prezzo effettivo è quello visualizzato.

La maggior parte delle nostre attività sono internazionali, e la gran parte avviene negli Stati Uniti. Avrebbe pertanto senso che i prezzi fossero in dollari USA, il cui valore è conosciuto da molti.

Tuttavia, la nostra azienda ha sede in Australia. Poiché la nostra banca lavora con i dollari australiani, addebita le carte di credito in questa valuta.

Quando si acquista nel valore mostrato in dollari americani, avviene una conversione in dollari australiani attraverso il nostro server, prima che l'acquisto passi alla banca. La nostra banca addebita la carta in dollari australiani. La vostra banca li converte quindi nella vostra valuta.

Aggiorniamo il tasso di cambio sul nostro server una volta alla settimana in base ai tassi pubblicati su www.xe.com. È possibile che il tasso di cambio vari leggermente durante la settimana o che la tua banca ti offra un tasso basso. Quindi l'importo che vedi sul tuo estratto conto potrebbe variare leggermente dal prezzo preventivato. Se lo fa, di solito è solo +/- 1%.

Per la conversione da dollari americani alla propria valuta, servirsi del sito Web www.xe.com. Poiché i tassi di conversione cambiano rapidamente, l'importo addebitato dalla vostra società finanziaria potrebbe variare leggermente (solitamente nell'ordine dell'1%).

Clienti USA: no, ad eccezione dei residenti in CO, dove l'imposta sulle vendite varia in base al codice postale
Clienti europei: Varia per paese
Clienti australiani: Si - GST del 10%
Tutti gli altri clienti: No

Per conoscere le soluzioni per gli appalti diretti aziendali e governativi, visita https://secure.nch.com.au/sales/it/corporate.html.

I clienti possono acquistare software online usando una carta di credito VISA o MasterCard. Non accettiamo American Express.

Sì. Se non si possiede una VISA o MasterCard, è possibile pagare con assegno. È sufficiente selezionare l'opzione "Paga con assegno" durante l'acquisto online. Una volta ricevuto l'assegno, il codice della licenza sarà inviato via e-mail.

Sì; in fondo alla pagina per l'acquisto è possibile selezionare il pagamento via PayPal.

Per informazioni su rimborsi o restituzioni, vedere la pagina relativa alla Politica di rimborso.

Tieni presente che se hai acquistato tramite un rivenditore, dovrai contattare il rivenditore per quanto riguarda il rimborso. Se non sei sicuro controlla la fattura. Se è presente un numero SP o SINV (ad esempio SP123456 o SINV4567), la fattura proviene da NCH Software. Se si tratta di un ID ordine o di un altro numero di riferimento, si tratta di un rivenditore e dovrai contattarlo direttamente.

Il codice di registrazione e attivazione funziona su tutte le fix e le nuove versioni del software pubblicate nei 6 mesi successivi all'acquisto. Trascorsi i 6 mesi, si ha diritto ad un prezzo agevolato per l'aggiornamento.