NCHソフトウェア製品の安全性は保証済みです

弊社のソフトウェアは全て安心してお使いいただけます。

Norton、McAfee共、NCHソフトウェア製品の安全性を保証しています

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インストール時にツールバーのインストールも行われますか？

いいえ。NCHソフトウェア製品のインストール時にツールバーのインストールは行われません。

過去には弊社ソフトのインストール時にAskやGoogleなどのツールバーをインストールいただけるオプションが搭載されていました。ツールバーのインストールは任意ですので、不要な場合はインストールいただく必要は無いのですが、多くのお客様からのご要望にお応えするため、こうしたオプションを弊社ソフトから取り去ることにいたしました。

2015年7月31日以降にリリースされたソフトウェアにはツールバーをダウンロードするオプションは搭載されておらずNortonおよびMcAfeeのセキュリティチェックもクリア致しております。2015年7月31日以前にリリースされたソフトウェアの一部にはまだツールバーをインストールするオプションが搭載されている場合がございますので予めご了承ください。ツールバーのインストールオプションが表示された場合は、オプションからチェックを外していただければインストールはおこなわれませんのでご安心ください。

また、弊社の旧バージョンソフトや他社ソフトのインストール時に誤ってツールバーのインストールを行ってしまった場合は簡単にアンインストールいただけますのでご安心ください。アンインストールの手順につきましてはツールバーを削除するをご参照ください。

NCHソフトウェア製品は自動的に各種ファイルのデフォルトプログラムに設定されますか？

いいえ。NCHソフトウェア製品をインストールすることで、文書や音声などの各種ファイルを開く際に自動的にNCHソフトウェア製品が使われるようになることはございません。

過去にいくつかの製品でこうした問題が発生することが確認され、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。

お客様からのご指摘を受け大至急修正を行わせていただき、2016年1月に問題の修正が完了いたしましたので今後はこうした問題は発生いたしません。ご安心ください。しかしながら、2016年1月以前にリリースされたバージョン製品にはまだこうした問題がある可能性がありますのでご了承ください。万が一こうした問題が発生した場合は弊社のテクニカルサポートまでお知らせください。

必要なソフトは1つだけですが、関連ソフトもダウンロードしなければなりませんか？

関連ソフトのインストールは必要な場合にのみ行っていただくだけですのでご安心ください。インストール中のソフトウェアと一緒にお使いいただくと便利なソフトをお知らせする為に関連ソフトのお勧め画面が表示される場合がありますが、こうしたソフトウェアのインストールは全て任意ですので、不要な場合はインストールいただく必要はありません。

ソフトウェアは簡単にアンインストールいただけます

インストールいただいたソフトウェアがご不要になった場合はいつでも簡単にソフトウェアをアンインストールすることができます。詳くはアンインストールのページをご覧ください。

NCHソフトウェアはお客様を第一に考えます

NCHソフトウェアは1993の創業以来お客様のご満足を最優先にビジネスに取り組んでおり、今後もその姿勢を貫いてまいります。

弊社製品やサービスに関するご意見やご質問はサポートデスクまでご連絡ください。