Hoe configureer ik IVM met Axon?
Ivm
Aan de IVM-kant van de dingen, hier is wat u moet weten: - Als u IVM installeert nadat Axon is geïnstalleerd (op dezelfde computer), detecteert IVM Axon en maakt het de extensies 198 en 199 voor u in de VoIP-regelinstellingen. Deze twee VoIP-lijnen zijn ingesteld om elk 5 meerdere instanties van zichzelf toe te staan, wat betekent dat u maximaal 5 bellers tegelijk een extensie kunt laten gebruiken. Als u deze waarde wilt wijzigen, gaat u naar Instellingen -> VoIP -> dubbelklikt u op een van de extensies 198 en 199 en wijzigt u het veld "Aantal gelijktijdige toegestane regels". Houd er rekening mee dat elke instantie van de regel telt als een werkelijke regel en van invloed kan zijn op uw IVM-licentieregeling, dus houd daar rekening mee wanneer u de instelling wijzigt.
- Als u in de OGM Manager kijkt, zult u merken dat 198 is geconfigureerd om te verwijzen naar een Call Attendant OGM. Extensie 199 is ingesteld voor VoiceMail.
- Voor extensie 198 is de setup minimaal, je krijgt de "VoIP Call Attendant Start" OGM, en dan moet je zelf je Call Attendant structuur instellen.
- Voor extensie 199 is dit zo ingesteld dat bellers van buitenaf kunnen bellen en door kunnen gaan naar IVM en een voicemailbericht in uw mailbox kunnen achterlaten. U hoeft niet handmatig postvakken te maken, een postvak voor uw extensie verschijnt automatisch in de lijst Voicemailpostvakken en alle voicemails voor uw extensie worden in dat vak weergegeven.
- Om uw voicemail te controleren, moet u inbellen vanuit uw extensie, gewoon 199 bellen en dat geeft u direct toegang tot uw mailbox en controleer uw berichten.
- De standaard OGM Voicemail-instelling staat niet toe om van buitenaf in te bellen en uw voicemailberichten te controleren, u moet de configuratie wijzigen om dat aan te kunnen. De voorgestelde manier is om een extra SIP-lijn in Axon te configureren die alleen wordt gebruikt voor het inbellen en controleren van voicemail. Gebruik het item "Access Mailbox Control" in uw OGM-configuratie om in het mailboxsysteem te komen. Selecteer "Vragen om postvaktoegang" als u wachtwoordbeveiliging voor uw postvakken wilt en zorg er ook voor dat u in uw postvakeigenschappen "Externe toegang" hebt aangevinkt en een wachtwoord hebt ingesteld.
Axon
Aan de Axon-kant is het volgende wat u moet weten om IVM op Axon aan te sluiten: In het Axon web control panel:
- Bewerk de SIP-regel met de naam "Standaard" en stel deze in op elke extensie of groep naar keuze. Configureer het met uw SIP-gegevens.
- Klik op een extensie die is geconfigureerd om te rinkelen wanneer iemand uw SIP-lijn belt (zoals u in de vorige stap hebt geconfigureerd) en controleer of deze het "Standaard" kiesplan gebruikt. Als u IVM voor VoiceMail wilt gebruiken, vinkt u "Voicemail gebruiken als deze niet wordt beantwoord of bezet" aan en stelt u de extensie in op 199 en de tijd op wat u maar wilt. Als u geïnteresseerd bent in IVM Call Attendant-functies, kunt u de extensie wijzigen in 198 in plaats van 199, of u kunt uw standaard SIP-regel bewerken om rechtstreeks op 198 te bellen en deze stap helemaal te negeren.
Gerelateerde software