Hoe configureer ik IVM met Axon?

Ivm

Aan de IVM-kant van de dingen, hier is wat u moet weten:
  1. Als u IVM installeert nadat Axon is geïnstalleerd (op dezelfde computer), detecteert IVM Axon en maakt het de extensies 198 en 199 voor u in de VoIP-regelinstellingen. Deze twee VoIP-lijnen zijn ingesteld om elk 5 meerdere instanties van zichzelf toe te staan, wat betekent dat u maximaal 5 bellers tegelijk een extensie kunt laten gebruiken. Als u deze waarde wilt wijzigen, gaat u naar Instellingen -> VoIP -> dubbelklikt u op een van de extensies 198 en 199 en wijzigt u het veld "Aantal gelijktijdige toegestane regels". Houd er rekening mee dat elke instantie van de regel telt als een werkelijke regel en van invloed kan zijn op uw IVM-licentieregeling, dus houd daar rekening mee wanneer u de instelling wijzigt.
  2. Als u in de OGM Manager kijkt, zult u merken dat 198 is geconfigureerd om te verwijzen naar een Call Attendant OGM. Extensie 199 is ingesteld voor VoiceMail.
  3. Voor extensie 198 is de setup minimaal, je krijgt de "VoIP Call Attendant Start" OGM, en dan moet je zelf je Call Attendant structuur instellen.
  4. Voor extensie 199 is dit zo ingesteld dat bellers van buitenaf kunnen bellen en door kunnen gaan naar IVM en een voicemailbericht in uw mailbox kunnen achterlaten. U hoeft niet handmatig postvakken te maken, een postvak voor uw extensie verschijnt automatisch in de lijst Voicemailpostvakken en alle voicemails voor uw extensie worden in dat vak weergegeven.
  5. Om uw voicemail te controleren, moet u inbellen vanuit uw extensie, gewoon 199 bellen en dat geeft u direct toegang tot uw mailbox en controleer uw berichten.
  6. De standaard OGM Voicemail-instelling staat niet toe om van buitenaf in te bellen en uw voicemailberichten te controleren, u moet de configuratie wijzigen om dat aan te kunnen. De voorgestelde manier is om een extra SIP-lijn in Axon te configureren die alleen wordt gebruikt voor het inbellen en controleren van voicemail. Gebruik het item "Access Mailbox Control" in uw OGM-configuratie om in het mailboxsysteem te komen. Selecteer "Vragen om postvaktoegang" als u wachtwoordbeveiliging voor uw postvakken wilt en zorg er ook voor dat u in uw postvakeigenschappen "Externe toegang" hebt aangevinkt en een wachtwoord hebt ingesteld.

Axon

Aan de Axon-kant is het volgende wat u moet weten om IVM op Axon aan te sluiten:

In het Axon web control panel:

  1. Bewerk de SIP-regel met de naam "Standaard" en stel deze in op elke extensie of groep naar keuze. Configureer het met uw SIP-gegevens.
  2. Klik op een extensie die is geconfigureerd om te rinkelen wanneer iemand uw SIP-lijn belt (zoals u in de vorige stap hebt geconfigureerd) en controleer of deze het "Standaard" kiesplan gebruikt. Als u IVM voor VoiceMail wilt gebruiken, vinkt u "Voicemail gebruiken als deze niet wordt beantwoord of bezet" aan en stelt u de extensie in op 199 en de tijd op wat u maar wilt. Als u geïnteresseerd bent in IVM Call Attendant-functies, kunt u de extensie wijzigen in 198 in plaats van 199, of u kunt uw standaard SIP-regel bewerken om rechtstreeks op 198 te bellen en deze stap helemaal te negeren.

Gerelateerde software