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Informe de errores

Para NCH Software

NCH Software se esfuerza por crear un software libre de problemas y que sea muy fácil de usar. Si está experimentando problemas al usar nuestro software y cree que se deba a algún error del programa, por favor rellene el formulario de abajo.

ESTE NO ES UN FORMULARIO PARA ASISTENCIA. Este informe será registrado y enviado al equipo de desarrollo de programas a través del sistema de desarrollo. No recibirá una respuesta inmediata o personal. Se le enviará una notificación cuando esté disponible una revisión, un parche o una versión nueva donde se haya corregido el error o cuando le podamos ofrecer alguna resolución al problema. Si necesita otro tipo de asistencia sobre cómo usar nuestros productos, por favor use nuestro servicio de asistencia para encontrar las respuestas a sus preguntas o para introducir una pregunta al servicio de asistencia por correo electrónico si nuestras páginas de preguntas frecuentes no resuelven sus inquietudes.

Nombre del programa:
Versión del programa:
El número de la versión lo encuentra en la Ayuda->Acerca de
Sistema operativo:
Su correo electrónico:
Necesitamos su correo electrónico para poder notificarle si tenemos una corrección.
Descripción del problema:

  1. ¿Qué está intentando hacer?
  2. ¿Qué hizo? (p.ej. cuál menú o botones utilizó)
  3. ¿Qué es exactamente lo que vio? (p.ej. algún texto con mensajes de error)
  4. ¿Sucede de nuevo si vuelve a hacer los mismos pasos? Nos resulta mucho más fácil solucionar el problema si existe una manera de repetirlo.
Puedo proporcionar un archivo de ejemplo:
Sólo marque esta opción si el error está relacionado con un archivo. Le enviaremos un correo electrónico con instrucciones de carga.
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