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¿Es legal grabar llamadas telefónicas?

Las reglas varían de un país a otro y realmente no estamos en la posición de proporcionarle ningún tipo de asesoramiento jurídico por cada uno de los países donde nuestro software de grabación está siendo usado. Algunos de los temas que se aplican en muchas jurisdicciones son lo que mencionamos a continuación, pero consulte con un abogado si esto se aplica en su país o estado.

Generalmente es legal cuando la otra parte sabe que está siendo grabada. Puede informarles ya sea con un aviso en el contestador automático que la grabación ha comenzado o colocando los tonos estándar de grabación en la línea. Es también legal a veces grabar llamadas cuando la otra parte no lo sabe por razones particulares tales como proteger sus derechos legales si la otra parte cuestiona lo dicho o conversado. Donde ninguna de las partes sabe que están siendo grabadas, casi siempre es ilegal grabar llamadas a menos que tenga una orden.

 

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