IVM, contestador automático

Software contestador telefónico para equipos con Windows

IVM es un programa para contestar llamadas telefónicas automáticamente. Puede instalar IVM en cualquier PC y usarlo como un contestador automático más moderno. Este software para contestar llamadas se conecta a su teléfono usando un módem de voz, una tarjeta de telefonía profesional o directamente a un servicio VoIP.

Este software es también una solución muy efectiva para la administración de los teléfonos en empresas pequeñas o medianas. Por ejemplo, IVM puede desviar las llamadas entrantes. Todas las llamadas son registradas con la fecha, hora y la información del identificador de llamadas. Los mensajes grabados pueden ser reproducidos en cualquier momento, reenviados a una dirección de correo electrónico, accedidas por Internet o guardadas para referencia en el futuro.

Si simplemente desea utilizar IVM como un contestador automático en el equipo, sólo ejecute el archivo de instalación en su PC y estará listo para contestar las llamadas. Pero, cuando esté listo, puede explorar las opciones avanzadas de programación y respuesta clave para crear un sofisticado sistema telefónico de respuesta interactiva. Encontrará muchas maneras interesantes de usar IVM para proporcionar información, servir a sus clientes y ahorrar tiempo al mismo tiempo.

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Características del contestador
  • Buzones de correo de voz ilimitado (cada uno con su propio reenvío de mensajes electrónicos, página de acceso a Internet o acceso remoto)
  • Configurar y administrar un sistema desde un panel de control web intuitivo
  • Presentación visual para la configuración del menú con la funcionalidad de arrastrar y colocar
  • Compatible con múltiples líneas telefónicas (1 a 64 líneas simultáneamente)
  • Reenvío automático de mensajes por correo electrónico o carga a Internet
  • Registro del identificador de llamadas y la opcional visualización intermitente en pantalla de la identificación de llamada
  • Se incluyen gratis saludos grabados profesionalmente
  • De acceso remoto (escuchar los mensajes marcando-in) incluyendo el ahorrador de tarifa
  • Soporta completamente las conexiones de VoIP usando el protocolo SIP.
    Buscar más información sobre VoIP aquí
  • Guarda los mensajes recibidos como archivos wav (mantener los mensajes con fines legales/registro)
  • Selección de menús con tecla de llamada, de modo que el que llama pueda entrar los números
  • Transferencia de llamada (sujeto a su compañía telefónica o las características de la PBX)
  • Función automática de horas (entre su horario de trabajo y responderá automáticamente después del horario de oficina)
  • Menús y mensajes salientes ilimitados (seleccionable)
  • Mensajes y llamadas salientes automatizadas
  • La síntesis para la conversión texto a voz como una alternativa a la grabación o importación de archivos wav o mp3
  • Menús y mensajes salientes ilimitados (seleccionable)
  • Altamente configurable y flexible

Contestadores de llamadas


Características
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Teléfonos IP
Adaptadores FXO
Auriculares
Micrófonos
Otro hardware
Requisitos del sistema
  • Windows 2000/XP/2003/Vista/2008 y Windows 7
  • Para versiones anteriores de Windows (98, ME), oprima aquí
  • Para conectar a una línea de teléfono, uno de los siguientes:
  • [Opcional] Conexión a Internet (para acceder remotamente y reenviar por correo electrónico)
Si tiene la intención de usar IVM con un módem de voz, tenga en cuenta que existen muchos módems de voz en el mercado con controladores de voz / wave TAPI defectuosos. Si tiene dificultades con su módem, consulte la página de ayuda de IVM para la solución de problemas para poder obtener algunas soluciones a los problemas con controladores de módem.

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Archivos de ejemplo para instalación del IVR
Una serie de archivos con ejemplos sobre IVR están incluidos con IVM, los cuales pueden ser muy útiles como punto de partida al crear su propio sistema. Le ofrecerán un ejemplo de las configuraciones básicas para una tarea en particular. Aún así, debe tomarse el tiempo de leer el manual de IVM para poder modificar el programa IVR de acuerdo a sus necesidades.

Complementos
IVM es compatible con los "complementos" que pueden ser usados dentro del sistema de respuesta de voz interactiva. Tenemos complementos gratuitos disponibles para muchas aplicaciones incluyendo la carga y almacenamiento desde bases de datos, envío automático de documentos por fax o correo electrónico, enlaces a un servidor http, conexión de hardware y mucho más. Para más información y para hacer la descarga de complementos, visite www.nch.com.au/ivm/es/plugins.html.