Software contestador telefónico para equipos con Windows
IVM es un programa para contestar llamadas telefónicas automáticamente. Puede instalar IVM en cualquier PC y usarlo como un contestador automático más moderno. Este software para contestar llamadas se conecta a su teléfono usando un módem de voz, una tarjeta de telefonía profesional o directamente a un servicio VoIP.
Este software es también una solución muy efectiva para la administración de los teléfonos en empresas pequeñas o medianas. Por ejemplo, IVM puede desviar las llamadas entrantes. Todas las llamadas son registradas con la fecha, hora y la información del identificador de llamadas. Los mensajes grabados pueden ser reproducidos en cualquier momento, reenviados a una dirección de correo electrónico, accedidas por Internet o guardadas para referencia en el futuro.
Si simplemente desea utilizar IVM como un contestador automático en el equipo, sólo ejecute el archivo de instalación en su PC y estará listo para contestar las llamadas. Pero, cuando esté listo, puede explorar las opciones avanzadas de programación y respuesta clave para crear un sofisticado sistema telefónico de respuesta interactiva. Encontrará muchas maneras interesantes de usar IVM para proporcionar información, servir a sus clientes y ahorrar tiempo al mismo tiempo.
[Opcional] Conexión a Internet (para acceder remotamente y reenviar por correo electrónico)
Si tiene la intención de usar IVM con un módem de voz, tenga en cuenta que existen muchos módems de voz en el mercado con controladores de voz / wave TAPI defectuosos. Si tiene dificultades con su módem, consulte la página de ayuda de IVM para la solución de problemas para poder obtener algunas soluciones a los problemas con controladores de módem.
Una serie de archivos con ejemplos sobre IVR están incluidos con IVM, los cuales pueden ser muy útiles como punto de partida al crear su propio sistema. Le ofrecerán un ejemplo de las configuraciones básicas para una tarea en particular. Aún así, debe tomarse el tiempo de leer el manual de IVM para poder modificar el programa IVR de acuerdo a sus necesidades.
Complementos
IVM es compatible con los "complementos" que pueden ser usados dentro del sistema de respuesta de voz interactiva. Tenemos complementos gratuitos disponibles para muchas aplicaciones incluyendo la carga y almacenamiento desde bases de datos, envío automático de documentos por fax o correo electrónico, enlaces a un servidor http, conexión de hardware y mucho más. Para más información y para hacer la descarga de complementos, visite www.nch.com.au/ivm/es/plugins.html.
