Problemas al enviar correos electrónicos automáticos

Para DialDictate, IVM o VRS

Si tiene problemas con el correo electrónico al usar MAPI

• ¿Tiene instalado un software de correo electrónico compatible con MAPI? Eudora, Netscape Mail, Lotus Notes and Outlook(*) son compatibles con MAPI. Si no tiene instalado un software MAPI, simplemente descargue e instale la versión gratuita de Eudora desde tucows.com.
• ¿Ha configurado su software de correo electrónico como el servidor MAPI predeterminado? En Eudora use herramientas/ avanzado/ MAPI/ siempre. En Outlook use herramientas /opciones /predeterminado.
• ¿Se está ejecutando como un servicio bajo Windows NT/2000/XP? De ser así, necesita cambiar la contraseña de "iniciar sesión como" por el servicio de DialDictate para poder enviar correos electrónicos. Para hacerlo, después que haya establecido ejecutar como servicio, abra el panel de control/ herramientas administrativas/ servicios. Hacer doble clic en "servicio DialDictate", seleccione la pestaña de iniciar sesión, seleccione esta cuenta e ingrese el nombre y contraseña del usuario de la cuenta que DialDictate debe usar para enviar correos electrónicos.
• Problemas con Outlook*: Algunas versiones de Outlook pueden causar problemas porque la función de envío automático está deshabilitada o le va a preguntar cada vez que necesite enviar un mensaje (¡lo cual va en contra de la idea del mensaje automatizado!). La solución más fácil a este problema es que simplemente descargue la versión gratuita de Eudora desde tucows.com. Todavía podrá usar Outlook como su aplicación principal de correo electrónico pero puede configurar Eudora para que simplemente envíe dictados automatizados.

Si tiene problemas con el correo electrónico al usar el simple SMTP interno:

• ¿Ha ingresado su servidor host de correo electrónico SMTP ISP usando el botón de opciones avanzadas en el cuadro de configuraciones de envío?

Para Thunderbird, por favor restablecerla como el cliente predeterminado. Vaya a opciones en el menú en Thunderbird, pestaña general y en los predeterminados del sistema oprima 'verificar ahora'

Para TRx (una variación de lo mencionado anteriormente)

Si no puede enviar mensajes por correo electrónico

• Por favor revise su correo electrónico ahora.

• ¿Tiene instalado un software de correo electrónico compatible con MAPI? Eudora, Netscape Mail, Lotus Notes and Outlook(*) son compatibles con MAPI. Si no tiene instalado un software MAPI, simplemente descargue e instale la versión gratuita de Eudora desde tucows.com.
• ¿Ha configurado su software de correo electrónico como el servidor MAPI predeterminado? En Eudora use herramientas/ avanzado/ MAPI/ siempre. En Outlook use herramientas/ opciones/ predeterminado.
• Problemas con Outlook*: Algunas versiones de Outlook pueden causar problemas porque la función de envío automático está deshabilitada o le va a preguntar cada vez que necesite enviar un mensaje (¡lo cual va en contra de la idea del mensaje automatizado!). La solución más fácil a este problema es que simplemente descargue la versión gratuita de Eudora desde tucows.com. Todavía podrá usar Outlook como su aplicación principal de correo electrónico pero puede configurar Eudora para que simplemente envíe correos automatizados.

Si tiene problemas con el correo electrónico al usar el simple SMTP interno:

• ¿Ha ingresado su servidor host de correo electrónico SMTP ISP usando el botón de configuraciones de correo electrónico en las propiedades del buzón de correo?
• Si recibe un mensaje de error al intentar enviar correo con SMTP, tal vez su servidor requiera autenticación (p.ej. nombre de usuario y contraseña) para enviar correos electrónicos. Use el formato smtp.suhostdecorreo.com:nombredeusuario:contraseña para el host de correo.

Para Thunderbird, por favor restablecerla como el cliente predeterminado. Vaya a opciones en el menú en Thunderbird, pestaña general y en los predeterminados del sistema oprima 'verificar ahora'

Para Express Dictate

Debería seleccionar un formato de compresión de audio para reducir el tamaño del archivo para que se carguen más rápido. Para hacerlo seleccione configuraciones -> configuración de envío a destinatarios -> propiedades -> seleccionar formato de compresión de audio y seleccione un formato adecuado. Para ver la guía sobre cual formato seleccionar, por favor visite www.nch.com.au/acm/es. El formato recomendado es GSM6.10.

Como una medida práctica, si está enviando archivos por Internet con una conexión lenta, divida sus dictados en partes pequeñas y envíe cada una a medida que las termina.

Error al enviar dictados por correo electrónico

Si tiene problemas con el correo electrónico al usar MAPI

• ¿Tiene instalado un software de correo electrónico compatible con MAPI? Eudora, Netscape Mail, Lotus Notes and Outlook(*) son compatibles con MAPI. Si no tiene instalado un software MAPI, simplemente descargue e instale la versión gratuita de Eudora desde tucows.com.
• ¿Ha configurado su software de correo electrónico como el servidor MAPI predeterminado? En Eudora use herramientas/ avanzado/ MAPI/ siempre. En Outlook use herramientas/ opciones/ predeterminado.
• Problemas con Outlook*: Algunas versiones de Outlook pueden causar problemas porque la función de envío automático está deshabilitada o le va a preguntar cada vez que necesite enviar un mensaje (¡lo cual va en contra de la idea del mensaje automatizado!). La solución más fácil a este problema es que simplemente descargue la versión gratuita de Eudora desde tucows.com. Todavía podrá usar Outlook como su aplicación principal de correo electrónico pero puede configurar Eudora para que simplemente envíe dictados automatizados.
• Para Thunderbird, por favor restablecerla como el cliente predeterminado. Vaya a opciones en el menú en Thunderbird, pestaña general y en los predeterminados del sistema oprima 'verificar ahora'

Para VRS (una variación de lo mencionado anteriormente)

Es posible comprimir archivos de audio antes de enviarlos por correo electrónico. Puede hacerlo abriendo las configuraciones de VRS, seleccionando la pestaña de 'grabaciones' y haciendo clic en 'seleccionar códec de compresión de audio'.

Para obtener más información sobre los códecs de compresión disponibles, por favor visite www.nch.com.au/acm/es.

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