Axon peut-il dévier un appel vers IVM pour laisser un message vocal ?
Si l'appel d'un utilisateur passe par Axon et que vous ne pouvez pas décrocher votre poste, vous pouvez dévier l'appel vers IVM et permettre à l'utilisateur de laisser un message vocal.
Pour ce faire, dans les propriétés de votre poste dans le panneau de configuration Web d'Axon, cochez l'option « Utiliser la messagerie vocale » et définissez le poste à 199 et l'heure de votre choix.
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