Options de support technique NCH Software

Vous avez installé le logiciel et vous avez besoin d'aide pour le faire fonctionner comme vous le souhaitez. Sélectionnez votre logiciel dans la liste ci-dessous.

Vous avez acheté récemment et vous avez besoin d'aide pour inscrire ou activer votre logiciel. Vous pouvez contacter un agent du service client pour vous aider dans cette démarche.

Vous pouvez aussi récupérer votre clé d'inscription ici.

Vous avez des questions sur le logiciel le plus adapté à vos besoins, sur la tarification des produits, les mises à niveau, les remboursements et d'autres questions non techniques.

Vous souhaitez mettre à niveau votre contrat de support technique au niveau Platinum, commander un CD et un manuel ou obtenir des informations sur le statut de votre commande de CD de sauvegarde et de manuel.

Vous avez téléchargé un programme que vous souhaitez désinstaller.

Vous avez un abonnement à un produit et vous souhaitez le réviser ou le modifier.

Veuillez utiliser la même adresse de courriel que vous avez utilisée lors de l'achat pour remplir le formulaire de demande de support technique. Si vous avez besoin d'utiliser une autre adresse de courriel, ou si vous n'avez pas acheté en ligne, veuillez inclure le numéro de reçu à votre question.

Cliquez ici pour acheter et accédez à un support technique professionnel. Si vous avez besoin d'obtenir du support technique dans le cadre de votre évaluation ou si vous n'avez pas encore pris de décision, nous vous conseillons de profiter de notre offre de remboursement sous 30 jours si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, nous nous engageons à vous rembourser entièrement votre achat.

Pour le support technique téléphonique (uniquement disponible en langue anglaise), veuillez utiliser les informations de contact qui vous ont été envoyées par courriel lors de l'achat.

Autrement, vous pouvez continuer les communications par courriel avec notre équipe de support technique. Veillez à utiliser la même adresse que celle que vous avez fournie lors de votre achat pour une réponse plus rapide. Si vous n'avez pas souscrit au support technique Platinum, vous pouvez mettre à niveau maintenant.

Nous sommes heureux de vous fournir des réponses par courriel. Si vous avez besoin de support technique via téléphone, veuillez mettre à niveau au support technique Platinum.

Mettez à niveau à un plan de support technique payant pour un support prioritaire, un support prioritaire ou un support téléphonique.

Commandez un CD de sauvegarde et un manuel imprimé pour toutes les applications de NCH Software.

Contactez-nous sur le statut de votre commande de CD et de manuel imprimé.

Sauvez encore plus si vous achetez cinq licences ou plus.
(Voir la table de remises)

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Pour de gros achats institutionels de plus de $1000, vous pourriez qualifier pour une remise d'entreprise additionnelle.

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