Wie kann IVM zusammen mit einer PBX verwendet werden?

Wenn Sie einfach nur Nachrichten nach Geschäftsschluss aufnehmen möchten, kann IVM entweder
(a) auf einem normalen analogen Nebenanschluss der PBX installiert werden oder
(b) über die erste extern eingehende Leitung verbunden werden.
Wenn Sie Option (a) verwenden, muss Ihre PBX einen normalen analogen (keinen digitalen) Nebenanschluss haben, um IVM dort anzuschließen und Sie müssen die PBX so programmieren, dass Sie Anrufe nach Geschäftsschluss an diesen Nebenanschluss umleitet. Option (b) ist einfacher, funktioniert jedoch nur, wenn Sie analoge eingehende Leitungen haben. Für beide Optionen macht es Sinn, die IVM AutoZeiten Funktion zu verwenden.

Wenn Sie IVM für Informations-Hotlines verwenden oder zur Bestellannahme, Bezahlservices usw., empfehlen wir Ihnen, eine geeignete Leitung direkt mit IVM zu verbinden (d.h. gehen Sie nicht über Ihre PBX).

Wenn Sie IVM als Anrufmanager einsetzen (d.h. um Anrufe weiterzuleiten), muss es an einen normalen analogen Nebenanschluss Ihrer PBX angeschlossen werden. Um normale analoge Nebenanschlüsse haben zu können, muss Ihre PBX zudem Flash-Wählsequenzen (Rückfrage-/ R-Taste) zur Weiterleitung von Anrufen akzeptieren.

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