IVM Telefonzentralen-Software

Komplette Voicemail-, Telefonzentralen- und Telefon-Dialogsystem-Lösung für Windows

Die IVM Telefonzentralen-Software ist eine komplette Lösung zur Voicemail-, Telefonzentralen-, Telefon-Dialogsystem- oder AutoWähler-Verwaltung für kleine und mittlere Unternehmen. Es gibt viele interessante Möglichkeiten, IVM zu ver- wenden, um Informationen bereitzustellen und Ihre Kunden besser zu bedienen:

  • Ein Menü für Anrufer abspielen, um eingehende Anrufe weiterzuleiten
  • Anrufe während oder nach den Geschäftszeiten weiterleiten
  • Eine unbegrenzte Anzahl an Voicemail-Boxen
  • Individuelle Telefon-Dialogsysteme aufbauen
IVM kann für ein breites Spektrum an Lösungen verwendet werden, von einem einfachen Anrufbeantworter bis hin zur Ausführung eines durchdachten Telefon-Dialogsystems. Führen Sie einfach die Installationsdatei aus und IVM ist bereit, Anrufe entgegen zu nehmen. Wenn Sie dann soweit sind, können Sie die fortge- schrittenen Optionen zur Tastensteuerung und Programmierung kennenlernen.

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Typische Anwendungen
  • Anrufbeantworter für einzelne Anschlüsse
  • Voicemail-System mit unbegrenzter Anzahl an Mailboxen
  • Telefonzentrale, um eingehende Anrufe weiterzuleiten
  • Telefon-Infoline
  • Audiotext-Systeme
  • Protokollierung der Anruferkennung (mit optionaler Anzeige)
  • Automatisierte Telefon-Auftragsannahme
  • Automatisierte Telefonumfragen, Eingaben des Anrufers werden zu einer Datenbank verlinkt
  • Telefonische Bezahlung mit Kreditkarte
  • Automatisierte Wähl- und Nachrichtensysteme für ausgehende Anrufe
  • Einwahl-Computersteuerung oder -information (z. B. Server per Telefon neu starten)
  • Viele weitere Anrufverwaltungsanwendungen
Diese Software ist eine effektive Telefonverwaltungslösung für kleine und mittlere Unternehmen, mit der man jegliche Kombinationen dieser Funktionen einrichten kann, um besonderen Anforderungen von jedem Unternehmen gerecht zu werden.

Um Ihnen beim Einstieg zu helfen, sind eine Reihe an Beispieldateien für Telefon-Dialogsysteme in IVM inbegriffen. Nachdem Sie das IVM-Handbuch gelesen und mehr über das Ändern von solchen Programmen erfahren haben, werden diese Ihnen als Beispiele für die Grundeinrichtung von jeder Aufgabe dienen. Sie können diese dann auch erweitern.

Funktionen der Telefonzentralen-Software
  • Unterstützung mehrerer Telefonanschlüsse, bis zu 64 Anschlüsse gleichzeitig
  • Von einer intuitiven Web-Systemsteuerung aus konfigurieren und verwalten
  • Protokollierung der Anruferkennung und optionale Blinkanzeige auf dem Bildschirm
  • Anruftasten-Auswahlmenüs und Fähigkeit für den Anrufer, Zahlen einzugeben
  • Anrufweiterleitung (abhängig von Ihrer Telefongesellschaft oder Ihren Vermittlungsstellen-Funktionen)
  • Remote-Telefonzugriff
  • Automatische Erkennung der Axon IP-Vermittlungsstelle, wenn diese auf dem gleichen Server installiert wurde
  • Eingehende Nachrichten als WAV-Dateien speichern (Aufbewahrung von Nachrichten für juristische / belegende Zwecke)
  • Automatische Geschäftszeiten-Funktion (geben Sie Geschäftszeiten ein und Telefonate werden nach Geschäftsschluss automatisch angenommen)
  • Unbegrenzte (wählbare) ausgehende Nachrichten und Menüs
  • Anrufsimulator ist inbegriffen, sodass Sie Ihre Systeme offline testen können
  • Automatisierte ausgehende Anrufe und Nachrichten
  • Unbegrenzte Sprachmailboxen (jede mit eigener E-Mail-Weiterleitung, Internet-Zugriffsseite oder Remote-Zugriff)
  • Text-zu-Sprache-Sprachsynthese als Alternative zur Aufnahme oder zum Importieren von WAV- oder MP3-Dateien
  • Kann Dateien öffnen oder andere Software ausführen, um Daten aufzubereiten oder Informationen zu erfassen
  • Kostenlose Plug-ins bieten Internet- und ODBC-SQL-Verbindung, Faxabruf, Hardwaresteuerung und mehr
  • Kostenlose, professionell gesprochene Begrüßungen sind einbegriffen

Telefonzentrale


Funktionen
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Telefonplatinen
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Systemanforderungen
IVM kann mehrere Telefonanschlüsse mit einer professionellen Telefonkarte oder einem Sprachmodem direkt mit einem VoIP-Dienst oder einer Vermittlungsstelle wie Axon verbinden. Wenn Sie vorhaben, IVM mit einem Sprachmodem zu be- nutzen, beachten Sie bitte, dass es viele Sprachmodems auf dem Markt gibt, die defekte TAPI Wave- / Sprach-Treiber haben. Falls Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Modem haben, schauen Sie bitte auf die Hilfeseite „IVM Problembehandlungen“ für einige Lösungen für Modemtreiber-Probleme.

IVM Telefonbegleiter-Software herunterladen
Plug-ins
IVM unterstützt „Plug-ins“, die in Ihrem Telefon-Dialogsystem verwendet werden können. Wir stellen kostenlose Plug-ins für eine Reihe an Anwendungen zur Verfügung, einschließlich dem Laden und Speichern von Datenbanken, Dokumente automatisch per E-Mail oder Fax versenden, auf einen HTTP-Server verweisen, mit Hardware verbinden uvm. Für weitere Informationen, und um Plug-ins herunterzuladen, sehen Sie bitte www.nch.com.au/ivm/de/plugins.html.