解决硬件冲突（即BIOS冲突）

在PC上安装新板（例如CallURL电话板，声卡）时，您可能会在板与现有硬件之间发生冲突。 这些可能表现为PC的以下行为： 这些一般不是软件故障的征兆。

对于这些问题，有许多可能的解决方案：

  1. 更新新的硬件驱动程序
    有时，驱动程序有故障，可能会造成问题。 我们始终建议您这样做，因为它可以解决任何可能的软件问题。

  2. 将卡移至PC上的其他插槽
    该卡将安装到PC上的特定PCI插槽中。 只需将其移至其他插槽，然后查看问题是否已解决。 无需其他更改（即无需重新安装驱动程序）。

  3. 从您的PC上删除其他卡
    此问题可能是由两张不同的卡之间的冲突引起的。 尝试取出其他卡，看看是否可以解决问题。 有时，只需由其他制造商更换卡即可解决此问题。 您也可以尝试将其他卡移动到上述2）中的其他插槽中。

  4. 禁用板载设备
    我们已经让客户通过在其PC上禁用板载声卡来解决问题。 运行我们的大多数电话软件都不需要声卡。 您也可以尝试其他车载设备。

  5. 更新主板上的BIOS
    PC中的主板具有称为BIOS的控制软件。 该软件可能会出现故障并造成问题。 主板制造商的网站通常会提供新BIOS的下载和更新过程的说明。 请注意，此过程可能会损坏您的PC，因此请小心并严格按照说明进行操作。

  6. 在另一台PC上尝试使用该卡，然后检查该卡是否在该PC上正常工作
    请注意，这里不同的是指不同的主板，最好是其他组件的制造商。 来自同一家商店的最有可能的PC将使用相同的组件并出现相同的问题。

  7. 尝试其他卡
    将卡更换为其他型号/版本，或由其他制造商更换为完全不同的卡。
如您所见，其中许多选项都需要专业技术知识，因此请小心。 特别是在打开PC时，请确保自己接地，以防止静电损坏电路板。

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