Come installare e reinstallare un modem

Una necessità comune a tutti i software basati sul telefono è di avere i driver dei modem installati correttamente.

Il software che registra o riproduce su una linea telefonica richiede inoltre un driver vocale/wave che viene spesso installato separatamente sul driver del modem. Qualche volta questo driver verrà chiamato "Driver del dispositivo multimediale", ma la denominazione esatta varia da produttore a produttore.

Infine, molti nostri programmi richiedono l'installazione di un driver TAPI. Molti modem utilizzano un driver di default installato come parte di Windows. Ad es. CallURL utilizza un driver TAPI separato.

Qualche possibile problema comune:

  1. Se si hanno problemi di mancata riproduzione o registrazione audio nel nostro software, si tratta della mancanza di un driver vocale/wave.
  2. Se il programma dice che non è stato installato alcun dispositivo compatibile con TAPI significa che il driver TAPI non è installato. Al contrario, è possibile che sia soltanto il dispositivo a non essere un modem vocale o non completamente compatibile con TAPI.
Per provare e correggere questi problemi, la prima cosa che chiediamo normalmente di fare è di disinstallare il driver della scheda modem/telefono e di reinstallarla.

Disinstallazione del driver

  1. Aprire il Pannello di controllo di Windows, selezionare Aggiungi/Rimuovi programmi e rimuovere tutti i programmi elencati per il modem. Pochi modem o schede compaiono qui.
  2. Selezionare Aggiungi/Rimuovi hardware e selezionare Disinstalla/Scollega un dispositivo. Selezionare, se presente, il modem nella finestra di dialogo che segue. Di nuovo, molti modem non compaiono qui.
  3. Dal Pannello di controllo selezionare Telefoni e modem. Selezionare la scheda dei modem e il modem. Fare clic sul tasto Rimuovi. Selezionare ora la scheda Avanzate e in Provider individuare il driver TAPI installato specificatamente dal dispositivo. Ad es, l'hardware CallURL ne installa uno chiamata "Service provider TAPI Talk Voice". NON rimuovere il "Service provider TAPI in modalità Kernal" o "Service provider Unimodem 5".
  4. Arrestare il PC (spegnere).

Installazione del driver

Per le schede CallURL si prega di seguire le seguenti istruzioni:
https://www.nch.com.au/hardware/setup/telephony.html

Per le schede Dialogic si prega di seguire le seguenti istruzioni:
https://www.nch.com.au/ivm/dialogic.html

Per i modem in generale

  1. Assicurarsi che il dispositivo sia installato e acceso. Inserire il CD installato dal produttore.
  2. Riavviare il PC.
  3. Windows rileverà il dispostovi e chiederà il driver. Seguire i messaggi e, quando richiesto, dire di esplorare il CD.
  4. Quando viene chiesto un dispositivo multimediale selezionare anche il driver dal CD-ROM.

Se non si dispone di un CD-ROM sarà necessario andare alla posizione in cui si trova il driver sul disco rigido.

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