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Support client pour commandes de CD de sauvegarde et de manuels

N'utilisez ce formulaire QUE si vous avez des questions portant sur une commande de CD et de manuels existante et que vous avez un numéro de facture (n° SP ou n° SINV) fourni dans votre courriel de commande d'origine. Vous pouvez également utiliser ce formulaire si vous avez acheté et que vous ne parvenez pas à localiser votre numéro de facture.

Remarque : le CD de logiciel et le manuel imprimé NE COMPRENNENT PAS de licence. Si votre application nécessite une licence et si vous souhaitez en acheter une, veuillez consulter la page du produit du logiciel qui vous intéresse.

RAPPEL : attention, les manuels ne sont disponibles qu'en anglais.

Formulaire de ticket de support client

Pour toute question portant sur votre commande de CD et de manuel imprimé, veuillez utiliser le formulaire suivant pour nous contacter. Vous devrez fournir votre numéro de facture SP ou SINV avant de soumettre votre requête, afin de nous aider à effectuer le suivi de votre commande plus efficacement. Si vous n'avez pas ce numéro en votre possession, veuillez le laisser vide et veillez à utiliser la même adresse de courriel utilisée lors de votre achat - nous tenterons de localiser votre numéro de facture.

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(obligatoire, fourni dans le courriel de la commande)
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