Tekniska supportpaket NCH Software erbjuder premiumsupportpaket med produktköp till ett lågt pris Platinumsupport Prioriterad e-postsupport. Inkluderar även chatt och telefonsupport under normal kontorstid. Upphör att gälla ett år efter inköpsdatum. Silversupport Prioriterad e-postsupport. Upphör att gälla en månad efter inköpsdatumet. Rimliga servicevillkor - Köp av ett premiumsupportpaket garanterar dig snabbare service och inkluderar telefon- och chattsupport.
- Vi har erfarna tekniska supporttekniker runt om i världen som täcker flera tidszoner.
- Vi erbjuder teknisk support på följande språk: engelska, spanska, franska, tyska, japanska, koreanska och italienska.
- Våra supporttekniker vet svaret på alla vanliga frågor direkt och vi har specialister som hjälper dig med dina mer tekniska frågor. De gör allt för att hjälpa dig att lösa eventuella frågor eller problem.
- Det går snabbt och enkelt att ladda ner våra produkter. Om några problem uppstår finns vi här för att hjälpa dig att hitta en lösning. Se till att du redan har ditt datorsystem igång innan du laddar ner. Vi kan inte hjälpa dig med din hårdvaruinstallation.
- Vi strävar alltid efter att hitta en lösning på varje problem. Ibland uppstår ett problem som vi inte kan lösa, men vi gör allt vi kan först.
- Vi stöder fullt ut produkter tillverkade av NCH Software. Om du behöver allmän hjälp med ditt datorsystem eller hjälp med en produkt tillverkad av ett annat företag kan våra tekniker inte hjälpa dig.
- Köp det supportpaket som bäst uppfyller dina behov. Om du föredrar att prata med en tekniker i telefon, köp platinasupport istället för silversupport.
- Ditt supportköp är knutet till din e-postadress vid köptillfället. Den kan inte överföras till en annan användare. Ange rätt e-postadress vid köptillfället och kontrollera den för svar på dina supportärenden. Kom ihåg att om du vill gå före i kön är din e-postadress din nyckel. Supporttjänstpaket som köpts i förväg återbetalas inte, även om du inte använder det. Ett supportpaket är återbetalningsbart om köpet var ett genuint misstag och du kontaktar oss direkt efter köpet för att begära återbetalning. Supportservicepaketet är också återbetalningsbart om du väljer att återbetala hela ditt köp på grund av en felaktig produkt.
- All support tillhandahålls utifrån att vi kommer att göra allt för att ge dig korrekt information och den bästa lösningen. Vi föreslår att du säkerhetskopierar dina data innan du gör några större ändringar på din dator. Eftersom vi tillhandahåller support via telefon, chatt och e-post kan vi inte garantera en felfri upplevelse. Det finns många faktorer som påverkar ditt datorsystem och vi kommer inte att vara ansvariga för eventuella förluster som kan uppstå om vi oavsiktligt tillhandahåller felaktig information. Om du ägnar dig åt en aktivitet som kan orsaka allvarliga förluster om saker och ting går fel, bör du anlita en professionell datakonsult för att validera och testa systemen före användning.
|