IVM Plug-ins

Ein IVM Plug-in ist ein kleines externes Programm, welches IVM ausführen kann, um Daten während eines Telefonats zu verarbeiten oder zu beziehen. Wenn Sie beispielsweise ein Telefon-Dialogsystem erstellen, um dem Anrufer die aktuelle Temperatur mitzuteilen, dann kann ein Plug-in verwendet werden, um von der Hardware zu lesen und die Temperatur an IVM zurückzugeben. Ein Plug-in könnte auch verwendet werden, um den Computer neu zu starten, auf eine Datenbank zuzugreifen, Kreditkartenbestellungen zu bearbeiten und vieles mehr.

Plug-ins herunterladen

• GENFUNC Übt viele, allgemeine numerische und alphanumerische Arbeitsgänge aus, einschließlich =, enthält, beginnt mit, >, <, >=, <=, +, -, /, *, %, zuweisen, runden und vielen weiteren Operatoren.
• SQLLINK Dieses Plug-in stellt eine ODBC-Verbindung her, um zu einer SQL-Datenbank zu verbinden.
• EMAIL Automatisiert das Versenden von jeder Datei als Anhang an einer E-Mail. Diese Datei enthält tatsächlich 2 Plug-ins. Eines versendet E-Mails mittels MAPI (z.Bsp. Eudora, Outlook). Das andere versendet E-Mails mittels SMTP direkt an den Mailserver.
• FAX Automatisiert das Versenden von Faxen (z.Bsp. für Telefon-Faxabruf von Informationsblättern etc.). Erfordert, dass Windows 2000/XP mit Microsoft Fax installiert ist. Dies ist ideal für Faxabrufdienste.
• GETDATA Extrahiert Daten aus durch Komma getrennten Listen (z.Bsp. Kontostände etc.).
• GETDATAX Extrahiert Daten aus durch Komma getrennten Listen (erweiterte Version).
• SAVEDATA Speichert Daten, welche während dem Telefonat in eine Datenbankdatei eingegeben wurden (im csv-Format). Dies kann nützlich sein, um Anrufern zu ermöglichen, Informationen in der Datenbank zu aktualisieren.
• CHECKDATA Prüft eine Datendatei (durch Komma getrennte Liste) nach Übereinstimmung von 2 Einträgen. Ideal zur Überprüfung, ob eine eingegebene Kennung den richtigen Pin hat, mithilfe einer ID-, Pin-Datendatei.
• FINDDATA Gibt Informationen von einer einfachen Datenbank zurück, als durch Komma getrennte Liste gespeichert. Kann verwendet werden, um Informationen an einen Anrufer zurückzugeben, basierend darauf, was dieser anwählt.
• INETURL Greift auf einen Internetserver zu (z.Bsp. zur Autorisierung, zum Hochladen von Informationen etc). Ermöglicht Plug-ins auch, auf Remote-Computern via Internet ausgeführt zu werden. Dieses Plug-in kann beispielsweise verwendet werden, um auf eine Mysql-Datenbank via PHP-Skript zuzugreifen.
• PORT Eingabe von einer Hardware-Schnittstelle (z.Bsp. wählen, um Sicherheitsverbindungen zu überprüfen). Die Verbindung mit einem Gameport wird hergestellt. Ein Schaltplan ist enthalten.
• TAIN Verwenden Sie TainElectronics Eingabe- oder Ausgabe-Hardware (z.Bsp. die Temperatur ablesen, Volt messen oder Stromversorgung ein- und ausschalten).
• RAND Erstellen Sie eine willkürliche Variable (z.Bsp. um willkürliche Ansagen abzuspielen).
• RESTART Computer im Netzwerk neu starten (z.Bsp. IVM wählen, um abgestürzten Server neu zu starten).
• IVMVIEW Dies sind 3 Exe-Dateien, zur Anzeige von Textfenstern während eines Telefonats entwickelt. Sie sind ideal zur Benachrichtigung des Operators über den Status des Anrufs.
• OUTBOUND Dieses Plug-in wird verwendet, um das automatische Wählen eines ausgehenden Anrufs innerhalb eines Anrufs anzustoßen (etwa mittels Daten, die während dem Anruf eingegeben wurden).

Plug-ins verwenden

Plug-ins werden in Zip-Dateien verteilt, welche eine Textdatei enthalten, die weitere Informationen darüber bereitstellt und die Verwendung erklärt, sowie die Plug-in Exe-Datei. Der allgemeine Ablauf ist, die Exe-Datei in den IVM-Ordner zu extrahieren (C:\Programme\NCH Swift Sound\IVM) und dann mittels dem Reiter Erweitert der entsprechenden Eigenschaften von ausgehenden Nachrichten das Plug-in einzurichten.

Die Textdatei in der Zip-Datei erläutert, welche Argumente notwendig sind und mehr darüber, wie sie zu verwenden sind. Sie sollten sich auch auf das Thema Plug-ins verwenden in der IVM Hilfe beziehen.

Ihre eigenen Plug-ins schreiben

Plug-in Entwicklungsdienste