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Assistant téléphonique IVM

  
 
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IVM est tout à la fois un répondeur téléphonique, un système de messagerie vocale, un assistant téléphonique et un système interactif de réponse au téléphone pour ordinateurs sous Windows, équipés de modems vocaux ou de cartes vocales professionnelles.

Ce programme fonctionne comme une messagerie vocale ou un assistant téléphonique très efficace, ainsi que comme une solution de diffusion d’informations ou audio-texte pour petites et moyennes entreprises. Par exemple, IVM peut rediriger les appels entrants durant les heures de bureau, ou bien prendre les messages pour certaines boîtes vocales en dehors des heures de bureau. Tous les appels (y compris ceux auxquels vous répondez), sont enregistrés avec la date, l’heure et l’identification de l’appelant. Les messages préenregistrés peuvent être écoutés à tout moment, envoyés à une adresse e-mail, accessibles via Internet ou, si nécessaire, sauvegardés pour usage futur.

IVM peut également être utilisé de manière très simple comme un répondeur téléphonique. Il vous suffit d’exécuter le programme d’installation et IVM est prêt à répondre aux appels. Cependant, lorsque vous le désirez, vous pouvez utiliser les caractéristiques avancées d’itération et de programmation, afin de créer un répondeur téléphonique interactif sophistiqué. Vous trouverez de nombreuses utilisations à IVM, qui vous permettront de diffuser l’information, servir vos clients et gagner du temps.

Pour la dernière version de cette application de logiciel, veuillez consulter la page anglaise (v 4.04).


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Applications typiques
  • Messagerie vocale (depuis un simple message jusqu’à des centaines de boîtes).
  • Assistant téléphonique (via le menu de transfert d’appels) pour router les appels.
  • Ligne d’information téléphonique ou audio-texte.
  • Système d’enregistrement automatisé des commandes téléphoniques.
  • Enquêtes téléphoniques automatisées (via le paramétrage des numéros de téléphones, en connexion avec une base de données).
  • Paiement par téléphone au moyen d’une carte de crédit.
  • Appel pour contrôle d’ordinateur ou information (par exemple appel pour tester une alarme de sécurité ou redémarrer un serveur).
  • Bien d’autres applications liées à la téléphonie.

Caractéristiques
  • Prise en charge de plusieurs lignes téléphoniques (de 1 à 64 lignes en simultané).
  • Enregistrement du numéro d’identification de l’appelant (même si aucun message n’est laissé) et affichage optionnel sur l’écran du numéro de l’appelant.
  • Menus avec touches et possibilité pour l’appelant de saisir les numéros.
  • Re-direction automatique des messages via e-mail ou transfert via Internet.
  • Transfert d’appels (dépendant de votre opérateur ou de votre centrale téléphonique).
  • Accès à distance (écoute des messages en appelant sa boîte vocale) y compris accès libre aux services.
  • Sauvegarde des messages entrants comme fichiers au format .WAV (à des fins juridiques ou de classification).
  • Caractéristiques horaires automatiques (saisissez les heures de bureau et SCI répondra automatiquement en dehors de celles-ci).
  • Messages d’accueil et menus illimités (configurable).
  • Simulateur d’appels inclus, afin de pouvoir tester votre système sans être connecté au réseau.
  • Nombre de boîtes vocales illimité (chacune avec sa propre adresse de courriel pour re-direction, page d’accès à Internet ou accès à distance).
  • Écoute des messages en appuyant sur une touche, incluant le support pour les fichiers WAV, MP3 et un certain nombre d’autres formats de fichiers.
  • Synthèse vocale comme alternative à l’enregistrement ou l’importation de fichiers WAV ou MP3.
  • Possibilité d’ouvrir des fichiers ou d’exécuter des programmes pour le traitement des données ou le classement des informations.
  • Messages d’accueil pré-enregistrés inclus.
 
IVM
Vue d’ensemble
Fonctionnalités
Configuration requise
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Questions (FAQ)
Support technique
 
 
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Logiciels apparentés
Softphones VoIP
Lecteur de messages en attente
Logiciel d'enregistrement d'appels
Logiciel VoiceMail
Logiciels IVR
Conférences d'appels
Système de dictée au téléphone
Autres logiciels de téléphonie...
Autres logiciels audio...
 
Configuration requise
  • Windows 95/NT4/98/2000/Me/XP.
  • Pentium 90 ou supérieur avec au moins 16 Mo RAM (plus grandes capacités requises pour les installations avec plusieurs lignes)
  • Périphériques de téléphonie compatible TAPI (100 %). Cela concerne la plupart des modem vocaux (95/98/Me/2000/XP seulement) ou les cartes vocales professionnelles (par exemple Dialogic, etc.).
  • [Facultatif] Accès à Internet [pour rediriger vers la messagerie]
  • [Facultatif] Site WEB (sur serveur local ou distant) [pour les pages d’accès à Internet]
Attention : si vous pensez utiliser IVM avec un modem vocal, veuillez noter que de nombreux modems sont commercialisés avec des pilotes Wave/vocaux TAPI défectueux. Veuillez installer le programme et vérifier que votre modem fonctionne AVANT de faire confiance au pilote. Si IVM ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à Matériel téléphonique (TAPI et problèmes de pilotes) pour de possibles solutions.

Chargement et installation
Obligations pour l'enregistrement et l'achat
Si vous désirez utiliser IVM au-delà de la période d’essai de 14 jours, vous devez acheter une license (inscription) pour chaque installation de IVM.
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