Mein Modem oder Telefonplatine ist nicht als gültiges Telefongerät aufgelistet
Ist Ihr Modem oder Ihr Telefoniegerät als Telefoniegerät aufgelistet?
- Prüfen Sie die Modembox oder das Handbuch, um zu bestätigen, dass Sie ein Sprachmodem verwenden. Unsere Anwendungen funktionieren nicht mit Standard-Modems. Wenn Sie versuchen, eine Dialogic Telefonkarte zu verwenden, haben Sie die Wave-Treiber installiert (zusätzlich zu den TAPI-Treibern)? Siehe www.nch.com.au/ivm/dialogic.html.
Versuchen Sie ein Sprachmodem unter Windows NT4 zu verwenden?
Für Sprachmodems:
- Prüfen Sie, ob Sie die Modem-Treiber von der mitgelieferten CD installiert haben - Windows Plug and Play ist bekannt dafür, den falschen Treiber für Sprachmodems zu installieren.
- Wenn Sie das Modem nicht mit den CD-Treibern installiert haben, deinstallieren Sie bitte Ihren aktuellen Treiber. Öffnen Sie das Start-Menü -> Systemsteuerung -> Telefon und Modem Optionen -> Modems, wählen dann Ihr Modem und klicken "entfernen".
- Installieren Sie die Modem-Treiber von Ihrer CD.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Für weitere Informationen hierzu, sehen Sie bitte Modem deinstallieren und erneut installieren
Falls das Modem dann immernoch nicht funktioniert, verwenden Sie eventuell die falschen Treiber für Ihr Betriebssystem.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung erneut, wählen Sie System -> Hardware -> Gerätemanager und wählen Modem.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Modem und wählen Sie Eigenschaften -> Treiber -> Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie nun "Von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren", klicken weiter und dann "Nicht suchen, sondern den zu installierenden Treiber selbst wählen". Wählen Sie den richtigen Treiber und starten Sie den Computer neu (nicht alle Treiber liefern Informationen darüber, mit welchem Betriebssystem sie funktionieren, daher müssen Sie eventuell mehrere Treiber ausprobieren).
Wenn keiner der vorigen Schritte geholfen hat, müssen Sie Ihren Modem-Hersteller kontaktieren und um Rat fragen.
Hinweis: Alle oben genannten Schritte sind für den Einsatz unter Windows XP gedacht. Andere Versionen von Windows erfordern möglicherweise leicht modifizierte Vorgehensweisen zur Einrichtung des Modems.
Für Telefonie-Boards:
Manche Probleme mit Telefonie-Boards werden durch BIOS-Konflikte verursacht. In diesem Fall installiert die Platine nicht richtig oder Ihr PC beginnt, unregelmässig neuzustarten oder startet eventuell überhaupt nicht. Es kann auch passieren, dass das System extrem langsam arbeitet.
In diesem Fall gehen Sie bitte auf Lösung von Hardware Konflikten (d.h. BIOS Konflikte).
Sie müssen sicherstellen, dass der Multimedia-Treiber für Ihre Platine installiert wurde (in manchen Fällen wird dieser auch Wave-Treiber genannt).
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Installationsanweisungen Ihrer Platine: